台灣不僅防疫成果傲視全球，更運用前瞻科技兼顧溫暖人情味！桃園市政府在今年春節前夕，透過微軟 Microsoft Teams 平台，邀請在防疫旅館過年的隔離民眾一起「線上圍爐」，逾百人同時上線互道新年祝福，桃園市長鄭文燦並線上發出十個紅包，濃濃年味透過科技傳送到各防疫旅館的每個角落，在華人最重視的舉家團圓時刻，讓隔離民眾不孤單。這是台灣微軟繼 Microsoft Teams 促成台北市政府跨年晚會上，讓蕭敬騰與百位歌迷線上線下大合唱之後，既有溫度又深具意義的應用場景。桃園市政府甫在防疫工作上成功「守住國門」，面臨春節不僅防疫不鬆懈，亦重視讓國人歸國入境台灣須進行的隔離措施中，仍能體會年節喜悅與參與活動。今年春節前夕，桃園市府統計，仍有296位台灣籍民眾須在防疫旅館獨自度過春節。為了讓冰冷的防疫與隔離注入人性關懷，桃園市政府特別與台灣微軟團隊合作，運用 Microsoft Teams 平台，舉辦「線上圍爐」，讓隔離民眾也能感受團圓的溫暖。
接獲市府需求後，由台灣微軟公共業務事業群總經理 潘先國率團隊與桃園市府密切討論與合作，在短短三天內即完成部署，順利在除夕當天讓逾百位隔離民眾上線，與桃園市長鄭文燦互動對話，透過科技傳遞年節的歡樂氣氛。自印度返台的母女檔幸運抽中市府發送的春節紅包，女兒即放下正在進行的線上課程，在鏡頭前向線上的大家開心致意；另一位自美國返台的護理師則展示隔離期間繪製的水彩畫作，獲得各方掌聲；另也有一位隔離民眾當場向市長建議，防疫包應納入「大溪豆乾」等桃園名產，趁機行銷在地產業；也有參與線上圍爐民眾分享返國深刻體會台灣防疫優異而感到安心，能夠透過科技與外界保持高度日常互動，並不感覺孤單等等；這也讓桃園市府團隊遞送年節關懷的同時，收獲不少溫馨的民眾回饋與故事，即便是線上圍爐，也拉近與民眾的距離讓團圓升溫。
此次在短時間內便順利完成「線上圍爐」，主要歸功於 Microsoft Teams 平台的高度擴充性、彈性及安全性，結合中華電信的防疫旅館網路升速服務，讓網路傳輸無延遲，除了達成容納上百人的順暢即時互動，跨裝置使用也讓隔離民眾輕鬆使用身邊的手機、平板等行動裝置便能線上視訊連線，更由於平台能夠與第三方解決方案進行串接，實現高度客製化的直播影音串流，及年味滿滿的線上抽紅包等活動。值得一提的是，Microsoft Teams 在產品設計上相當重視讓遠距使用盡可能貼近真實人們面對面的互動，因此強調使用者身心健康 (Well-Being) 功能並注入更多人性化與無障礙的設計，因此，此次線上圍爐也透過 Together Mode 功能打破視覺上易疲勞的會議多方格畫面，運用AI分割技術，將與會者置入相同的數位背景，彷彿所有人身處同一場域，可清楚看見眾人表情及肢體語言，讓活動過程更親近、互動也更自然。參與此次線上圍爐的民眾在活動最後，也透過 Together Mode 與鄭文燦市長大合影，成為團圓歡慶的最佳寫照。
台灣微軟表示，微軟的宗旨是賦能地球上每一個組織與每一個人都能實現更多、成就非凡，台灣微軟此次與桃園市府包括市長室、資科處、民政局、觀光局等進行跨部門合作，透過Microsoft Teams平台圓滿完成線上圍爐任務，體現了科技不止提升效能，也兼具人性化功能，這在後疫情之下的遠距新常態，更顯意義非凡，未來也將持續推出並優化前瞻解決方案，成為助力政府與公部門組織、產業客戶與合作夥伴生態系的最佳夥伴，一起並肩為台灣盡份心力，共同解決疫情挑戰。
