大學學測成績24日出爐，考生究竟該如何適性選系，為將來的職涯鋪出優勢？《Cheers》雜誌公布2021年「企業最愛大學生調查」結果，顯示出疫情促使大學與企業加快數位轉型，企業亟需善於解決問題的應變型人才。

在學校排名部分，公立大學由台灣大學奪冠，同時名列全國第1；私立大學則由淡江大學再度掄元，排行全國第10名；至於技職大學，則由台北科技大學排名最高，位居全國第6。值得關注的是，調查顯示，疫情衝擊下企業青睞的未來人才，還須具備「解決問題的應變力」、「人際溝通能力」、「獨立思考能力」等3大關鍵 DNA；也就是學歷不再是企業第一看重的要件，看重的是面對變局還能夠解決問題的應變實力，這類人才在愈趨競爭的就業市場中將更脫穎而出。

調查指出，2021 年企業最愛大學生前 10 名分別是：台大、成大、交大、清大、政大、北科大、台科大、中山、中央、淡江（圖表 1）。

從調查中的 9 大能力指標分析，台大一舉奪下 6 項指標第一，分別是：專業知識與技術、國際觀與外語能力、創新能力、解決問題能力、融會貫通能力與數位應用能力。成大則在學習意願與可塑性、抗壓性、團隊合作 3 項勝出，軟實力備受肯定（圖表 2）。其中，解決問題能力一項去年次於成大，今年站上第一，可見企業尤其留心「解決問題能力」的特質。

檢視前 10 名榜單，從 2015 年以來，組成均未改變，僅排名各有起落。可見 10 強格局穩固，已占據 2000 大企業用人極高的心佔率。觀察公、私立大學各自排行，公立大學前 15 名與去年組成相同，除台大掄元外，政大與臺北大學各進步 2 名，中字輩大學表現穩定，中山與中央相較去年持平，中正一舉進入前 10（圖 3）。

私立大學前 15 名與去年相比，由淡江連莊，輔仁、龍華皆進步 1 名，明新科大與大同大學相較去年，為新入榜面孔。技職體系中，台北科大與台灣科大長期難分軒輊，今年由北科大從去年第二名上升為第一，台科大為亞軍。值得關注的是，龍華科大步步驚奇，由前年未入榜、去年飆升到企業最愛技職大學第4，今年再度進步一名，來到前 3 名。

大學畢業新鮮人的起薪小幅提升，但雇用意願降低

受疫情衝擊，2020 年的應屆畢業生可說是進入「就業冰河期」，找工作面臨空前嚴苛考驗。而今年在疫情尚未趨緩下，新鮮人的就業市場水溫依然堪憂。

從調查數據看，一則以喜，一則以憂。好消息是，薪資水準相較前兩年小幅提升，逾 4 成企業願提供大學應屆畢業生 3～3.5 萬元月薪，高於去年 37.4%的比例（圖 6）。碩士應屆畢業生的起薪，最多也是集中 3～3 萬 5 千元。學士與碩士起薪距離有縮小的跡象（圖 7）。

然而企業今年在招募新鮮人的意願上較為保守。儘管仍有 8 成企業表示「一般性補缺，與去年相同」，但回答「不招募新鮮人」的企業，從去年佔 6.6％提高到今年的 10.3%，「擴大國內徵才」的比例也從去年 9.9%減少到今年 5.5%。甚至還有 2%的企業回答「減少招聘」。可見疫情尚未明朗，導致企業今年在用人上較為謹慎。

人才流動率高成企業最憂心挑戰，Z 世代大軍 7 成 5 不滿 2 年就跳槽

新世代帶來的管理課題，是影響企業雇用新血的意願的原因之一。若問企業，「當前最嚴重的人才議題為何？」第一是「人才流動率高」（45.9%），其次為「學用落差大」（39.2%），這兩項都跟新世代有關。至於「人口結構化改變，勞動力出現缺口」（38.9%）、「薪資沒有競爭力」（38.1%）分居第三、四名（圖 8）。

反過來說，若問企業：「新鮮人帶來哪些管理挑戰？」最多選項集中在「個人主張較強烈」（57.7%）與「流動率高」（45.4%）（圖 9）。「流動率高」與上述企業擔憂的人才議題互相呼應，反映在實務上，就是「留不住」的現象愈發普遍。從企業晉用新鮮人的經驗中，通常第一份工作的平均年資，未滿 2 年者達到 7 成 5，能在一家公司待滿 3 年的僅佔 6.9%。

實習與跨域專長成求才指標，企業愛抗壓、應變人才

招募社會新鮮人時，企業重視哪些條件？7 成企業首重面試表現，而愈來愈多企業看重實習經驗與是否具有跨領域專長（圖表 10）。這反映出企業希望尋找對職場有務實理解，並且能夠對不同領域觸類旁通的人才。

至於對新鮮人最看重的特質，「抗壓性與穩定度高」（76.3%）為首選，其次才是「具有解決問題的應變能力」（52.3%）與「專業知識與技術」（48.8%）（圖表 11）。這項結果也呼應前面的觀察。

去年台灣首度出現人口負成長，清晰地宣告勞動力衰退的時代已然到來。人才總體「量」開始限縮，每個年輕人才都非常珍貴。當疫情稍解，高等教育與企業如何攜手提升人才「質」的水準， 肯定是雙邊愈來愈迫切的課題。

※調查方法說明：
本次調查中，受訪者為 2021 年《天下》雜誌 2,000 大企業人資主管，針對大學生的「專業知識與技術」、「國際觀與外語能力」、「學習意願強及可塑性高」、「抗壓性高」、「具有創新能力」、「團隊合作」、「具有解決問題能力」、「融會貫通能力」、「數位應用能力」9 項指標進行評分，在台灣各大專院校中，依序排名前 3 名；第 1 名的學校得分 3 分，第 2 名的學校得分 2 分，第 3 名的學校得分 1分，依此類推。各指標分數計算後，再將各指標分數化為標準分數，最後再以 9 項指標的標準分數加總得總分，依總分高低進行排名。問卷調查時間自 2020 年 11 月 9 日起至 2020 年 11 月 30 日為止。扣除拒絕與未聯絡上者，問卷共寄出 2,299 份，回收 968 份有效問卷，回收率 42.11%。調查執行：《天下》雜誌群調查中心熊毅晰、鄧凱云。