台鐵新版自動售票機4月起登場！台北、桃園、台中、台南、高雄、花蓮、台東等38個車站將率先換上144台新美學多功能售票機，目標2022年10月全台汰換432台新機，新機增加行動支付、電子票證加值功能，更首推可直接在售票機退票的功能。
全新自動售票機比舊式售票機增加退票功能，讓不少民眾大推，認為這樣真的可以省下不少到人工票務櫃檯排隊辦理退票的時間，不過也有的人認為，機器適用操作起來，反應速度偏慢，如果機器沒有辦法再優化，恐怕也是會造成排隊。台鐵在3月23日到29日每天11點到晚間7點在台北、台中、高雄和花蓮4大站辦理民眾體驗，歡迎民眾試用完後給予反饋。
（民視新聞／林恩如 陳泊翰 台北報導）
