你了解身邊的同事嗎？　林萃芬諮商心理師教你職場洞察力

健康醫療網 2021-04-26 00:00

【健康醫療網／記者林渝樺報導】培養職場洞察力，職場人際相處更容易！現在職場壓力大，很多上班族需要面對不同類型的人，如何能找到職場溝通的方法或相處之道，讓工作更順利。專業諮商心理師林萃芬表示，職場上透過了解同事的工作習慣、開車習慣等生活面向，精準地認識對方的人格特質，找到增進彼此交流的方法，讓雙方溝通更成功，人際相處更容易。　

職場洞察力　生活習慣觀察起

「從習慣洞察人心是最穩定的狀態，因為一個人反覆出現的狀況就是他的習慣。」職場上，根據不同的需求觀察不同的東西，不同角度都能累積很多的訊息。林萃芬說，職場上最容易觀察到同事的工作習慣，透過了解工作夥伴的習慣，諸如在高壓力、扛責任、爭取利益等情形，了解對方的性格。有時會發現當朋友與工作夥伴完全是不一樣的人，所以常見好朋友創業翻臉的經驗，多起因於立場不同，建議想要一起創業的朋友們，應先了解對方的金錢觀念，從價值觀深入對方的人格特質及內心世界，找對方法跟對方建立關係。

從開車習慣　觀察情緒穩定度

在職場工作後，有機會搭同事便車，諮商心理師林萃芬在《從習慣洞察人心》一書中談到，「人在開車的時候經常是處於『無意識狀態』，所有的動作都是被制約的反應，所以會不自覺地流露出不為人知的本性來。」相信不少人有類似經驗，搭某個同事的便車時，突然發現平常做事慢條斯理，甚至有點拖拖拉拉，但開起車來卻橫衝直撞，讓人嚇出一身冷汗；有人剛好相反，平常做事勇往直前，開起車來卻四平八穩。經由開車去印證一個人的個性，過程往往充滿驚喜與意外，有時還會解開讓你百思不得其解的謎底。

洞察人心守則　觀察後要印證行為　

洞察人心奧妙的地方，人的面貌不是只有單一面向，我們每個人在不同的壓力下，多少會呈現不同的樣貌，觀察一個人千萬不要急著下結論，應一次次地互動反覆印證。林萃芬說，很多人以為觀察只要用眼睛看就好了，根據她的經驗，眼睛往往只能看到一個人表面，要深入內心，需要聽他說話，從對方的說話內容中，才能進一步了解他的個性、想法、喜好以及價值觀。記得聽完對方的話後，別忘了要印證他的行為。

林萃芬進一步說明，想要看清一個人的真面目時，可仔細觀察（1）做事的原則（2）達到目的的手段（3）努力追求的東西，相信會有意想不到的新發現。但是，人有很多面貌，只是有的看得見，有些看不見罷了。不妨從日常生活中的各種角度、各種場合多方搜尋線索，再由點到面，慢慢繪出對方的個性輪廓。

此外，除了洞察別人的心理狀態外，了解習慣的養成過程，更能幫助我們向內覺察自己的心理議題，像是特殊的內心黑洞，心理特質與不當的補償行為，進而幫助自己重新培養健康的習慣。

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專業諮商心理師林萃芬臨床經驗豐富，更寫作《從習慣洞悉人心》一書，兼顧心理學理論和諮商實務經驗，從生活中的各個層面了解人們的行為習慣，由點到面逐步深入解析人格特質，了解行為背後的意義，可以幫助你了解在職場工作、友誼相處、金錢消費等關係上，幫助你自我覺察，改善人際的煩惱，更多內容也請詳見林萃芬的Podcasts，心理師會定期推播精采的內容，豐富你的日常生活。

林萃芬　專業諮商心理師