端午連續假期即將到來，不過國內本土疫情仍嚴峻，跨縣市移動恐讓疫情再擴散。台灣高鐵今天表示，端午疏運期間少數尖峰時段乘載率超過2成的車次部分旅客，需要換搭其他車次列車，將協助旅客退換車票。
台灣高鐵公司積極配合政府防疫措施，為減少民眾於端午節連續假期非必要的跨區域移動，將依照中央流行疫情指揮中心及交通部指示，於端午疏運期間落實梅花座，平均座位利用率以2成為原則。
經高鐵公司檢視最新訂位狀況，端午疏運期間（6/11-6/15，共計5天）少數尖峰時段乘載率超過2成的車次部分旅客，需要換搭其他車次列車，高鐵公司將積極透過簡訊、電子郵件及客服中心等各種管道，與受影響旅客聯繫／協調，協助其重新規劃行程，進行退／換車票作業，並免收退票手續費
高鐵公司提醒旅客，疫情期間購票已領取實體高鐵車票（含便利商店紙票）者，乘車日於三級警戒期間內，自衛生福利部疾病管制署宣布日起，因故不及於期限內辦理退票，均可自票面乘車日起1年內，持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費；此外，旅客購買去回程車票，其中單程乘車日期如非三級警戒期間內，仍可同時攜帶去、回程車票，至車站窗口辦理退票，一併免收去回程退票手續費。
（民視新聞網／綜合報導）
