雷神巧克力。
一個連雷神索爾也驚訝的神奇巧克力在台灣以爆紅的姿態出現
爆紅原因沒有一個人說得準,而雷神巧克力的風潮反而又讓人聯想到更多...
『那些年,我們一起紅過的餅乾、飲料、甜點.....(族繁不及備載)』
在這之前,先來談談雷神巧克力的一些基本資料吧:
日本「雷神巧克力」(Black Thunder)
1994年開賣,由有樂製菓公司製造的他,今年剛好是他滿20週年生日
曾經一度在1995年停賣,後來是因為在九州地區受歡迎又於1996年九月上架販售
在這段期間中他的身價平平,直到在超商通路上架後才開始在年輕族群間竄紅。
對於雷神巧克力這個名字的由來是,『好吃到像被雷打到一樣!(Delicious taste in a flash of lightning!)』的宣傳口號,這Slogan倒是簡單明瞭~雷神巧克力也因為市場定位關係,以平價又好吃的路線開始生存下去...。
其實說到這邊,聽起來就像我們一般在超商會買的巧克力一樣
除了那個名字以及Slogan以外,並沒有給帶給我太大的印象
以一個年齡20歲的巧克力來說,又是從什麼時候開始在台灣嶄露頭角呢?
我們把時間往前推一點,藉由Google搜尋趨勢的幫助下找到一些端倪
(雷神巧克力於2013/12月至2014年3月變化)
由全球搜尋的圖表中可看出有兩個上升點,第一個是2014年中旬左右,另一個則是今年三月新聞熱烈報導的時間,時間大概跟有樂製菓公司推行「義理巧克力」的行銷宣傳的時間吻合,但特別的事反而在情人節這段期間卻沒有繼續上升?
推論其中一點跟行銷定位有關,在談這之前我們要先了解到義理巧克力的含意。
義理巧克力是一種表達對對方的感謝,或者為了使雙方的關係更為融洽而贈送的巧克力。通常由女方在情人節當天贈送。而送給真正心儀的人的巧克力則被稱為本命巧克力。收到義理巧克力的男性必須回禮,回禮的日期一般為一個月後的白色情人節,即3月14日。(擷至Wiki
)
(有樂製菓公司於東京地鐵所設置的義理巧克力販賣機)
看完以上的說明後大概也就可以了解為什麼雷神巧克力的起伏會長這樣了
在1月中與二月初時我們可稱之為『預熱期』,也就是對產品開始進行曝光以及宣傳
在剛剛所提到的情人節本應為巧克力爆發大宗,為什麼這曲線並沒有於二月中上升呢?
我想這大概是跟雷神巧克力『便宜又大碗』的定位有關,畢竟女孩兒在心儀的日子要送前輩『本命巧克力』可是會精心挑選巧克力的(有些甚至會自己做),而這種低價的巧克力就不被納入挑選範圍了,也因此2月中並無提升的跡象。而3月中爆高量當然還是因為義理巧克力的關係了,作為回送需要的巧克力,便宜好吃的雷神巧克力再次成為了不二人選!也因此在三月中再度成為爆發期。
接著開始討論台灣部分....
(謎:等等!講這麼久現在才開始要講台灣部分啊!(╯‵□′)╯︵┴─┴)
日系商品在台灣爆紅模式不外乎會經過以下四個階段,『部落客、推薦口碑行銷、飢餓行銷、媒體報導』以上四點都可以經由操作去影響結果,然而最困難的部分應該是口碑行銷的部分,雖然起初7-11於2011年時早就引進過雷神巧克力,但是當時並沒有蔚為風氣,之後2013年9月引進雷神巧克力與大雷神版本,今年春節期間更推出袋裝限量版,加上日系商品的光環以及便宜的售價下,這把星星之火開始逐漸蔓延,也漸漸藉由民眾或是部落客的分享下,造成羊群效應。
(啊!抱歉走錯棚...)
另外更重要的一點是商品本身的『價值』,口碑行銷成功的重要因素是產品本身需要有良好的特性,以雷神巧克力來說就是特殊的口感以及便宜的價格。
但是真正引發爆紅效應的卻是飢餓行銷的部分,因為量少的關係,反到物以稀為貴的雷神巧克力成為巧克力界的巨星!『缺貨』是雷神巧克力的成功要領,而商家如何控制貨品數也成為一項特殊的行銷操作手法,之後的媒體效應我想一部分也是商家看到這股商機後,所做的一些媒體曝光或是業配文操作。
當然可想而知的雷神巧克力只是一股熱的風潮,但台灣人生活中永遠不會缺乏這種一股熱的商品,但也沒有人說得準誰是下一個『雷神巧克力』
這次的行銷觀察,雷神巧克力讓我們學到了什麼?
1. 部落客推薦
藉由少眾的部落客引發燃點。
2. 口碑行銷
民眾開始自部落客、朋友、網路資訊、漸漸的的開始進行口碑行銷的發酵。
3. 飢餓行銷
控制出貨量,將商品量營造出『物以稀為貴』的感覺,藉此一舉將熱炒高!
4. 媒體效應
一部分我想是媒體本身報導這個熱潮,另一方也是由廠商所提供媒體的消息,加上以上的作用,雷神巧克力便成為了一個『很難買又聽說很好吃』的巧克力!
在這波風潮過後呢?雷神巧克力將會何去何從呢?
我想有樂製菓公司可能比較不擔心這個問題,畢竟雷神巧克力本來就是20年的一款長壽巧克力,另外如果有去過有樂製菓的Facebook頁面就知道了。
做為公司的主要產品,雷神巧克力早就不停地進行各式各樣的行銷手法,包括上頭所提到的義理巧克力專案,或是與電車合作的活動,或是更早期的與泳裝合作...都在在顯示其實他們很努力的維持這個品牌
所以說...雷神巧克力在台灣不只帶來雷神般的風暴
在日本,他也依舊會秉持著他那『好吃到像被雷打到!』的風格販售下去的
另外一點,這次的雷神巧克力更讓我們了解到台灣人真正的消費實力阿!
20140317補充:因銷大雷神極度缺貨,因此有樂製菓已經先暫停大雷神銷售。(然後消息一公佈完,有樂製菓的網站就停擺了....)
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