作者/黎育麟
隨著時代推演，民眾對於隱私權益的意識水漲船高，歐盟個資法規GDPR及加州消費者隱私保護法CCPA都對於第三方Cookie祭出限縮令。Apple在2020年全球開發者大會（WWDC.2020）中拋下一枚震撼彈。內容是Apple針對iOS 14推出的隱私保護新架構，此一新政策將大幅限制應用程式（App）蒐集、追蹤iPhone用戶數據資料的能力，最直接就是影響Facebook廣告投放的成效。Google更正式宣布，第三方Cookie最晚將於2022年退場，每家廣告業者哀鴻遍野，個個尋思日後將難以追蹤消費者動向，無法做到精準投放與客群行銷。
面對以上的政策，行銷分析的層面肯定大受影響，在台灣，iOS的使用者佔有網路流量幾乎逾半數，在隱私政策之下，消費者若選擇不同意應用程式分享他們的行為數據，則最有可能影響的狀況有三點，
1、 廣告分析報告延遲且不完整。
2、 廣告成效歸因期間改變。
3、 事件追蹤數量／目標受眾減少。
當然，各平台也立即做出對應方式，所以筆者強烈建議所有廣告主、品牌商家，若有意持續使用Facebook投放廣告，應儘速完成網域驗證，證明擁有網域最高所有權（請參閱企業管理平台後台說明或聯繫系統商協助設定）。另外若有推出購物APP的商家，應將App內的Facebook iOS SDK更新至指定版本以上，確保追蹤最佳化。另外Google也推廣使用GA（Google Analytics）來蒐集第一方資訊，GA就像一台攝影機，當客人進入自有網域時，依據數據細分客人的特色與標籤，針對其做更精準的行銷（指整體品牌方向），所以未來的數位行銷人應著重加強GA數據解讀能力，看懂趨勢數據，才能夠應變新時代的來臨。
面對一連串的改革，筆者認為最重要的還是在品牌創造以及產品核心上，建立鮮明的立場以及訴求，消費者在腦中會快速的去瀏覽最有關聯的印象，用這樣的方式，找到一群信任品牌的群眾，不斷地供給各方面符合需求與形象的服務，建立出來的客群就是所謂第一手資訊，完全不會被任何平台改革政策所撼動。在客人購買的旅程中，從開始了解產品、認識學習並信賴其內容最後到成交購買，每一個階段都有不同的內容任務需要完成（參考購買元素拼圖），這也是將結構拆解後可供逐步優化的流程。所有拼圖中，筆者認為產品的素材極其重要，經由深入研究產品特性找出優勢點，除了拍攝吸睛效果十足的照片及影片外，輔以文案打動人心，讓消費者看過就決定下單購買，成功的素材，縱然印成DM在路邊發放都會有成效，何況是客源無限的網路世界，平台就只是投放媒介，所以不需因政策改變而太過驚慌失措！
廣告就是吸引客人的招牌，用簡單的一段文字觸碰到客人痛點或是引發其慾望，對你的客人說道：「你有病痛，我有良方，要不要試試？」、「若擁有它，讓你快樂，帶走體驗看看？」後續跟進給予更多服務與信任內容，是否投放準確的受眾也不完全是重點，試想，數據把兩則同業廣告都帶給有需求的人，是否被下單的依據會是什麼呢？下了單付款及運送機制選擇是否多元方便呢？當這些元素都已具備，再去計較廣告平台的限制才是有意義的！最後，筆者對於平台規則政策的改變所給予的建議有二：
1、 跟著平台的應對方式修正及優化，隨時緊盯趨勢訊息。
2、 對於產品更加強化研究，找到與眾不同的優勢並化為觸動人心的素材！
作者簡介
黎育麟，大亞國際行銷股份有限公司 負責社群/數據行銷策略，擔任數家不同產業行銷顧問，提供曝光優化的指針，嫻熟於LINE、FB、IG、Google執行廣告整合投放。
專業領域除廣告投放數據健檢外，著重於產品服務的深入研究，規劃各業應服務的客層細分，並將模式流程化，協助企業快速複製產品與人才。
