（編輯中心/綜合報導）數位工具帶動零售業者轉型升級。經濟部商業司「網路購物環境健全發展計畫」委託財團法人資訊工業策進會與台灣電子商務暨創業聯誼協會（TeSA）於8月26日、9月15日舉辦「經濟部商業司中小型企業電商數位工具工作坊」，協助網路零售業者導入數位工具來有效降低成本、提高收益。
圖/經濟部商業司中小型電商數位工具工作坊。經濟部商業司提供
近年來數位工具應用越來越多元，但也造成業者數位落差越來越嚴重，也因網路打破時間與空間的限制，造成業者競爭進入白熱化時期。依據經濟部統計處調查，零售業者自109年疫情開始後陸續布局線上銷售管道，今年零售業者提供線上銷售管道之家數占比由去年3月之39.9%提高至今年5月之41.9%，增加2.0個百分點。
經濟部商業司為協助業者數位轉型，規劃「網路購物環境健全發展計畫」要從數位化到數位優化、數位優化到智慧化。將以中小型電商主題式工作坊來輔導業者瞭解數位工具運用模式及提供數位工具導入顧問服務，從盤點網路零售業者目前在數位工具導入的需要，到因應業者數位轉型需求進行公開招募數位工具廠商、提供線上線下顧問諮詢服務，協助業者掌握第一線數位工具的運用和資訊。
8月26日舉辦第一次工作坊，邀請玩藝國際有限公司翁紹明創始人來分享直播購物經營秘訣，讓直播購物不再是困難重重的業務，既可以快速抓住消費者的眼球亦可為公司帶來更高的收益；同時，也將分享直播可能會遇見的困難，超前部署提供數位工具的解決方案，大大降低業者進入直播領域的門檻。
9月15日將舉辦第二次工作坊，邀請利果果數位行銷顧問有限公司王如沛創辦人來分享導入數據、網站分析，其實可以用免費的數位工具就能精準掌握網站流量及訪客組成，讓網站數據可以進一步成為制定公司優化方向與行銷策略的有效資訊。
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