領導力故事就是掌控

領導力故事就是掌控

沐風文化 2013-08-02 08:03

說故事就像唱歌,不但是所有人具備的技能,也是一種熟能生巧的技能。如果你是銀行副理,想要升遷;或只是個青少年,想要找到好工作或進入理想大學,都可以向這些優秀的大師學習,進而在生活上學以致用。我們是否該相信蘋果的產品,只因賈伯斯的領導力故事凸顯出他是個很酷的怪咖?我們是否該相信維京集團的產品,只因布蘭森在事業上勇於冒險,敢駕著熱氣球環遊世界?我們是否該相信雷根,只因他懂得自嘲、對陌生人親切,而且喜歡小狗?這群讓我們期待追隨的領導者聰穎機敏、工於心計,行事往往迂迴狡猾,要如何瞭解他們精心打造的故事背後發生了什麼事?面對日趨複雜又氾濫的媒體,要如何解讀他們的密碼?如何過濾對立故事中的負面訊息,從我們接收到的故事中推敲出背後的真相?

 

失敗的領導人和暴君也都瞭解故事的力量。辛巴威總統穆加比就是個明顯的例子,還有利比亞的格達費、伊拉克的海珊。他們意識到自己的統治生涯正走向滅亡時,便不斷自我吹捧,說明自己的人生歷經了多年犧牲,自己是秉著愛國心為親愛的人民奉獻服務。套句格達費說過的話,人民自始至終都是「愛」他的;然而,他的悽慘死狀和周遭發生的事件,都說明了那只是抱著某種程度的樂觀態度。

 

透過民主制度選出的領導人,像布萊爾和小布希,處理事情的方式就不一樣了。一旦卸下職務,他們就會寫自傳,提升自己的聲譽,從事有利可圖的巡迴演講活動,想辦法說服我們,他們的政績是優秀的,政策是明智的,心思是純潔的,儘管他們的決策曾帶來不少麻煩。21世紀所有類型、文化和背景的領導人,從格達費到歐巴馬,從中國政府到賓拉登,都瞭解領導力故事基本上只有一件事:掌控。領導人希望影響我們的思考方式、表決方式、可能扼殺的對象、欣賞的產品或公司,以及我們消費和崇拜的一切事物。領導人希望把自己塑造成具有吸引力或自認有魅力的形象,他們希望把這種形象烙印在我們腦海中,就像是悅耳動聽的歌聲,不絕於耳,而且可以蓋過任何可能出現的批判聲音。在接下來的說明中,我們要探討他們是怎麼做到的。

 

領導者啟示:領導者擁有許多特質,然而,假如他們不會說故事,就無法與追隨者溝通交流,他們的領導必將失敗。21世紀以來,我們已經看到領導者在溝通方面出現重大改變,說故事的方式也有所改變。所有人都在說故事,即使我們當中有人並不嚮往任何類型的領導權力,仍可從那些說出最有影響力故事的人身上學到啟示:這些人就是領導者。

 

追隨者啟示:我們都是某些事物或人物的追隨者。我們必須瞭解,如何破解領導者用來打動我們的故事。他們善於打造故事,讓我們對他們產生好感。身為追隨者,必須更善於理解這些故事是否在誤導我們,才能像「何許人合唱團」(The Who)所唱的老歌歌詞中提到的,我們「不再被耍」。最重要的是,對許多領導者來說,「事實」往往沒有「可信度」來得重要;或者,至少要讓故事看起來真實可信。

 

---本文摘自《瞧!政商名流的故事包裝術:成功的領導者如何運用說故事來吸引你,而且還能牢牢吃定你!》

 

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  美國前總統雷根,其實是個大迷糊蛋,經常在開會時打瞌睡,甚至有國會議員很慶幸地說:「幸好國家不是他在管的。」但是,透過幕僚精心打造的各種 小故事,雷根親民、幽默、冷靜、愛狗的形象,深深刻劃在美國人民的心底,使他成為美國史上最受歡迎的總統之一,連政治對手都忍不住喜歡上他!

  成功的領導者必須會說故事,藉此吸引、感動、控制並留住追隨者。雖然他們也必須具備許多不同的技能,但是,如果無法說出動人的故事,勢必無法吸引追隨者,也無法帶領任何人。

  這些政商名流經常用「出人意表」的方式,說出令我們瞠目結舌的故事,讓我們用不同的觀點崇拜他們。嗯,這些故事可能是真的,但其實有很大一部分根本是設計過的。

  作者採訪過許多國際級政商名流,看穿這些名人如何精心打造自己的故事。透過本書,你可以學習到,如果要當個領導者:

  ●  你要怎麼說故事,應該使用哪些言詞,避免哪些言詞。
  ●  如何讓你精心打造的故事,時時迴盪在追隨者的耳邊。
  ●  如何利用畫面訴說故事,還能運用畫面誤導觀眾。
  ●  如何說服大家,你「就跟大家一樣」,但同時又「比他們更強」,所以更適合當領導人。
  ●  遇到想摧毀你的「對立故事」時,如何運用更有力的故事來反擊。

  就算不想當領導者,你也可能是某位巨星、某種信仰、某個團體、某個品牌或某種潮流的追隨者。所以你更要知道,這些領導者跟你我一樣自私,甚至可 能更自私。那些動人的故事,是根據他們的最高利益塑造出來的,通常不符合我們的利益。所以,本書提供了一把鑰匙,幫助我們拆穿這些政商名流的故事包裝術, 瞭解他們故意誤導我們的方式。

  你可以學習他們的故事包裝術,想辦法成為領導者;也可以破解這種說故事手法,不要盲目追隨。要選擇哪一條路,由你自己決定!

本書特色

1.政客、藝人、企業家、主管等等,想要擁有眾多追隨者和粉絲,都可以學習國際級政商名流高超的說故事技巧,增加粉絲人數。

2.學生、考生、應徵工作者等等,都可以學習政商名流高超的說故事技巧,順利應付口試,錄取學校或工作。

3.以上兩種人之外的其他人,看過這些政商名流高超的說故事技巧之後,就不會輕易受騙,較不會成為盲目的追隨者或粉絲。

作者簡介

蓋文.艾斯勒(Gavin Esler)

是聲譽卓越的英國電視暨廣播節目主持人,也是小說家與記者,曾獲得許多獎項。他出版過五本小說,以及一部非小說類作品。艾斯勒目前是BBC2的 晚間新聞主播,另外製作BBC World和BBC新聞頻道播出的節目《Dateline London》,不定期為媒體撰寫文章和擔任新聞評論員。

 

目錄 

首先:你要很會說故事
領導者也會說故事,藉此吸引、感動、控制並留住追隨者。他們必須具備許多不同的技能,但是,如果沒有說故事的能力,就無法吸引追隨者……

1 名人故事帶給我們的啟示
這類故事通常不是偶然出現的,它們往往被刻意設計、修飾、改編過,目的是讓我們對這位領導人的性格印象深刻,進而讓我們喜歡他、擁護他……

2 如何講述領導力故事
歷經幾個世紀下來,說故事的秘密武器都只有一樣,那就是打造一個能深植人心的故事。這就像成功的作曲家寫了一首流行歌曲,強烈的旋律縈繞在腦海中揮之不去……

3 公關高手的文字、畫面與行動
現在,為領導者塑造故事也成了一門專業,這些領薪水的專家顧問可能頂著各種不同的職稱和頭銜。他們是24小時全年無休的公關人員,他們知道如何讓報紙寫出正面的報導……

4 八卦全球化,故事也產生變化
現在的自白文化日漸盛行,早已變得習以為常,尋常到不值得注意的地步。然而,你真的能想像雷根、戴高樂、戈巴契夫、尼克森等人被問到跟多少女人睡過嗎……

5 幾近雷同的物種起源
只要稍加修改,就可以把某個領導人的故事剪幾段下來,天衣無縫地貼到另一個領導人身上。每一個領導人都讓人以為是「一般人民」嚮往著成就「不平凡之事」……

6 真真假假,難以判斷
真實性可以幫助領導者拉近與追隨者之間的距離,因為這表示領導力故事看起來是「真的」,儘管實際上可能並非事實。有時候,領導者甚至可以因為赤裸裸的謊言而脫身……

7 讓人永生難忘的故事
先說一個關於自己的對立故事,這的確是非常巧妙的招數,深深吸引了觀眾的注意力,因為這出乎我們意料之外。我們都需要讓人出乎意料,否則故事就失去了力量……

8 源自傳統的「新震撼」
政黨或企業要如何成功改變,又不會嚇跑原本的支持者或客戶呢?其中一種方法就是,選擇性地訴諸過去的傳統,同時尋找新的故事和新的說故事者……

9 故事戰爭與聲譽管理
成功的政治人物會建立「即時應變小組」,反駁在新聞週期內出現的反對聲浪。名人或他們的幕僚會監控部落格、推特、報紙和電視的最新負面消息,並且迅速地精心打造回應內容……

10 刺蝟.狐狸.醜聞案
雷根和柯林頓這兩位厲害的溝通大師,分別逃過各自最嚴重的醜聞,面對兩起我從未見過且威力如此強大的對立故事時,他們展現出成功運用領導力故事的驚人功力……

11 該說的不說,不該做的反而做了
歷史就是勝利者的故事,除了宣傳自己所說的故事,還要挑戰來自敵方的對立故事。至於輸家,只要他們是厲害一點的說故事者,最後的結局就會非常不一樣……

12 安潔莉娜.裘莉的終極法則
在裘莉的故事中,先是無知,然後學習,接著是拯救,就像是一種人格成長小說。若是解析我聽到的故事,就可以歸納出一套重塑個人故事的「安潔莉娜.裘莉法則」……

後記:時機就是一切
梅克爾為德國的未來提出一個更和諧更溫和的願景。她的時機就是,21世紀的德國領導力故事必須與過去不同:互相連結,互相依存,共享價值與自由……

附錄:政商名流教你的16道訣竅

 

 

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