新冠肺炎疫情持續延燒，全球已走到後疫情時代，人們如何與病毒共存，正影響著其生活方式與工作型態。醫院是染疫的高風險區，從報到、批價以及最後的領藥，常常造成現場大排長龍，增加染疫風險。國泰醫院導入自助報到機，完成預約掛號、報到以及批價，減少排隊人潮以及人員的接觸，提供醫護人員與民眾更安全的環境。
國泰醫院採用微創的自助報到機，搭配公信Falcon600 Box PC為核心處理主機，滿足以下日常業務的需求：
國泰醫院的需求
- 即時統計就醫人數，並進一步分析數據，作為日後安排人力、規劃門診時間等營運上的參考。
- 報到機的目的在於減緩排隊人潮，因此硬體必須高效且耐用，可即時處理大量資訊，做到真正減少排隊人潮的目的，而不僅是把排隊人潮帶到報到機前。
- 報到機要能同時做為醫院訊息傳遞平台，顯示各項重要資訊，包括衛教影片、活動資訊、健康守則、政策宣導等各種多媒體訊息。
國泰醫院採用Falcon600
微創（Vectronix System Inc.）採用Falcon600 Box PC為運算中心，搭配一體性設計的軟硬體，做為國泰醫院的報到機。Falcon600具備以下幾種特色：
- Falcon600是專門為各種多媒體資訊服務站（Kiosk）設計的Box PC，配有高效能的核心處理器（Intel® Whiskey Lake系列），採用無風扇的機型設計，以及鋁合金外殼，在醫院各種環境下，能長時間穩定且安靜地運作。
- 獨特的電源外接設計，開關主機無須拆開整台報到機，只需從外部設計的按鍵就能開啟主機。
- 即時自動監控設計，在軟硬體可能故障時，能自動執行重設、重啟或關閉的動作，減少因系統故障的處理時間。
- 國泰醫院採用無線連網的方案，讓報到機不受限於網路線的配置，可架設在任何具備無線網路通訊的位置。
- Falcon600配備豐富且多樣性的輸出與輸入端子，可連接條碼機、讀卡機、印表機、NFC感應機以及觸控螢幕等。
- 配備VGA與DP端子，最大螢幕輸出2048x1536，支援現今各種螢幕規格。
- 內建24VDC電源輸出，可直接提供印表機電源，無須再使用外部電源供電。
Falcon600實際應用狀況
採用了自動化報到機後，民眾能以直覺性的方式操作，確實加快整體流程並減少排隊人潮，且所有資料數據透過無線網路傳到資料庫，使國泰醫院在做營運規劃時，能有更完善的參考數據，讓醫護人員能提供更好的醫療照顧。
