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桃捷榮獲「2021台灣服務業大評鑑」軌道運輸類金牌獎

桃園機場捷運通車營運近5年來,始終秉持提供安全乘車環境及優質服務品質為首要宗旨,「2021台灣服務業大評鑑」主辦單位透過秘密客搭乘機場捷運,實際體驗第一線工作人員所提供的貼心、優質服務,讓桃園機場捷運從364家企業脫穎而出,榮獲「軌道運輸類金牌獎」,成為全台軌道業服務品質之冠。

桃園機場捷運從364家企業脫穎而出,榮獲「2021台灣服務業大評鑑」軌道運輸類金牌獎。圖:桃捷提供

在新冠肺炎疫情嚴重營運的環境下,桃捷公司榮獲2021台灣服務業大評鑑「軌道運輸類金牌獎」,桃捷董事長劉坤億感到十分欣慰,他表示,新冠肺炎疫情對台灣的公共運輸影響甚鉅,桃園機場捷運受到的衝擊尤其嚴重,自去年3月桃園國際機場啟動邊境管制,桃捷公司很清楚作為邊境防疫的第二道防線,除了確保系統運轉的穩定可靠,更必須以防疫為第一要務,保護旅客和員工的健康及安全,19個月以來做到了旅客和員工零感染。

桃園機場捷運從364家企業脫穎而出,榮獲「2021台灣服務業大評鑑」軌道運輸類金牌獎。圖:桃捷提供

劉坤億感謝在艱難的環境下,每天戰戰兢兢執行每項工作的同仁,及各部門一體同命,力行撙節、開拓財源以減少營運虧損。隨著國內疫情趨緩,期盼透過同仁陸續發掘「桃園捷運人」的故事,不論是準備搭機出國勇敢追夢的留學生,或是努力工作存錢購屋準備結婚的小資上班族,能和桃捷每一位同仁一樣,都在嚴峻的疫情下堅韌地工作生活,並且懷抱希望、做好隨時重新啟程的準備,直達美好。未來,桃捷公司將持續推動讓旅客有感的貼心服務,將這一份服務熱忱持續傳承到桃園捷運營運的每一條路線上,把直達美好的初衷透過捷運網絡傳遞出去。

桃園機場捷運從364家企業脫穎而出,榮獲「2021台灣服務業大評鑑」軌道運輸類金牌獎。圖:桃捷提供
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