根據消防局公布最新消息，目前送醫共40人，男性29人、女性11人，其中男性6人，女性2人，共8人OHCA（送醫前無呼吸心跳）；由於有目擊者指出，在看到火光前有聽到爆炸聲、另外，大火前也看到有人拿小水管滅火，警方不排除遭縱火。不過拿小水管滅火者事後證實是大樓住戶，他第一時間發現火苗後，試圖噴水搶救。
高雄市長陳其邁表示，這場火災意外不排除人為因素引發火災；高雄市警局長黃明昭則證實，警方已帶4人回警局訪談，包括住戶，報案人及目擊者，後續將擴大尋找嫌疑人。警方表示，已全面調閱大樓周遭街道的監視錄影系統等畫面，詳細失火事發原因有待查證，等火災調查報告出爐後，才能斷定是否為人為縱火。
針對這場大火，總統府發言人張惇涵14日表示，總統蔡英文一早便與高雄市長陳其邁通電聯繫，掌握救災及傷亡狀況。行政院長蘇貞昌也指派內政部部長徐國勇趕赴高雄協助。蔡請行政院相關部會及高雄市府，除持續搶救外，也務必全力協助居民安置工作，以及傷者、罹難者家屬慰問等善後事宜。
