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高鐵11/8起再增班  同步回復自由座服務 開放定期及回數票

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高鐵11/8起再增班  同步回復自由座服務 開放定期及回數票

【勁報/記者于郁金/臺南報導】台灣高鐵公司依據政府最新防疫措施,宣布自11月8日起再增班,每週提供1016班次旅運服務,並同步回復自由座,以更充足的運能,提供旅客便捷的旅運服務;旅客可自10月30日(六)凌晨零時起,透過24小時服務之高鐵合作便利商店、網路訂票、「T Express」行動購票App及語音訂位系統,或於各車站營業時間至售票窗口及自動售票機購買新增班次之對號座車票。高鐵台南站提醒旅客,自進入高鐵車站起、乘車期間至出站仍須全程佩戴口罩,以維護自身及他人之健康安全。

高鐵公司表示,回復自由座服務後,持有定期票、回數票及悠遊聯名卡/一卡通聯名卡的旅客,即可使用票卡直接進站搭乘自由座;為避免自由座車廂過度擁擠,通勤尖峰車次之自由座車廂數將視需要調整為4至8節,敬請旅客乘車時特別留意;此外,高鐵公司也將視旅運需求增開臨時加班車,必要時則實施自由座車廂人潮管控,或開放對號座車廂玄關供自由座旅客站立,敬請旅客體諒配合。

高鐵公司強調,配合11月8日起回復自由座服務,已預購搭乘日11月8日至11月15日對號座車票的定期/回數票旅客,如欲辦理退票,請攜帶車票於票面列車出發前30分鐘前(含「T Express」之電子車票)併同定期票/回數票卡至車站售票窗口辦理,主動出示定期票/回數票卡,高鐵公司將免收退票手續費。

高鐵公司於今年5月15日至11月7日實施全車對號座,並針對定期票/回數票之旅客,提供以下配套措施:

1、定期票及回數票優惠效期涵蓋全車對號座期間者,除依「定期票使用須知」及「回數票使用須知」規定展延相對應天數外,高鐵公司將再免費展延27天優惠效期;例如於5月11日啟用的定期票,經展延後,其優惠效期截止日將延至12月30日。

2、於2021年2月26日至5月14日期間購買(含續購)回數票,並於2022年2月1日(含)前將可搭乘次數在效期內使用完畢者,得於2022年2月28日(含)前持符合優惠的回數票至各站售票窗口現場兌換同區間免費標準車廂對號座車票一張,另贈送不限區間之標準車廂半價優惠券一張,逾期恕不受理。回數票次數未用完,或辦理退票者恕不適用。

此外,考量疫情穩定,高鐵公司也決定11月起恢復提供列車上之「TLife」雜誌,並自明(19)日起重新開放民眾參觀台灣高鐵探索館,即日起開放網路預約;為配合防疫規定,台灣高鐵探索館暫不開放導覽服務,並採1日4場次、每場次80人以下之方式管制入場人數,欲入館參觀之民眾請先於網路上預約,並請遵守配合體溫量測及全程佩戴口罩之防疫規定。

台灣高鐵積極配合政府防疫指引、定期進行車站及列車之清潔消毒作業等措施,敬請旅客安心搭乘;高鐵各車站內(含付費區及非付費區)目前開放旅客於維持社交距離狀況下,可暫時取下口罩飲食,惟飲食完畢後仍須佩戴口罩,敬請旅客注意配合;列車上仍維持禁止飲食規定,若因生理需求(如喝水、服藥、哺乳)需飲食者,請遵守保持社交距離規範,並應於飲/食用完畢後,儘速佩戴口罩。

高鐵台南站提醒旅客,進出車站時請確實完成實聯制登記,並自進入高鐵車站(含車站大廳、售票處等非付費區)起佩戴口罩,乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫;高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時,會特別注意旅客佩戴口罩情形,發現未依規定佩戴口罩旅客除將主動勸導外,更將針對不配合或持續違反規定者,通知鐵路警察協助。更多台灣高鐵最新防疫措施,請上企業網站「嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)防疫專區」查詢。(于郁金攝)

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