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以「數位市民」概念 中市研考會推台中e指通

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以「數位市民」概念 中市研考會推台中e指通

記者李梅金/台中報導

針對台中市府各機關APP整合及台中e指通推動情形多位朝野議員表示關心,研考會主委吳皇昇表示,隨著手機使用的普及,資訊中心正規劃以「數位市民」的概念來發展整合式的市政服務,結合虛擬化身份識別並整合本府LINE官方帳號,以手機為使用者操作介面建置「台中e指通」,並於今年3月19日上線。其功能讓民眾「一次登入處處通」、「卡證虛實整合」、「訊息訂閱不漏接」、「行動支付繳費通」及「好康優惠享不完」,並有單一帳號機制連結民眾陳情、線上申辦及復康巴士預約,免重覆填寫基本資料。

台中e指通訊息

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吳皇昇主委指出,透過訂閱方式主動收到個人化訊息、案件申辦進度、圖書借閱、停車繳費等通知,重要訊息一手掌握,虛擬數位市民卡除了可以作為圖書借閱證、活動報到及簽到退、實聯登記等應用外,至特約店家出示還可享專屬好康優惠。此外,在公共費用支付部份,「支付繳費通」於9月10日上線,目前已提供行動支付繳交學雜費、地方稅,年底前將再整合提供水、電、瓦斯及汽燃費等生活繳費及預計明年度提供行政罰鍰繳納項目。

吳皇昇表示,台中e指通自今年3月19日上線以來,會員數由3月底7,054人增加至10月中旬32,700人,成長約4.6倍,平均每月增加4,200餘人,後續亦將持續優化平台功能及擴增服務項目,「以長期經營方式逐步提昇會員人數」。

台中e指通

台中e指通

吳主委也說明議員關心的APP整合議題,基於考量如有拍照、掃碼掃瞄、導航定位、即時推播等需要,以APP方式提供服務仍有較佳的使用體驗,故由各機關依使用情境進行評估後規劃。吳主委指出,為了讓各機關建置的APP符合實際效益,資訊中心去年1月即修訂了「行動應用軟體開發管理作業要點」,加強要求APP上架前應提出開發實施計畫,APP上架後必須不定期檢視使用者的評論回饋,每半年提報辦理情形及服務績效,藉此滾動式檢討是否有其他更好的替代方案(如:響應式網頁)。也因此,透過相關的管理作為,台中市政府的APP數量已自104年開始列管的54個App減量或整併至16個。市府未來將持續就APP的維運檢視精進,並透過台中e指通進行整合,以提供民眾適切的數位服務。

另有關議員提到的交通運輸應用,吳主委表示,因目前國內公車驗票機均為離線作業,故僅能使用實體票證進行驗票及支付,現公路總局已在規劃更換公車驗票機以支援QR CODE掃碼,於今(110)年1月至6月底規劃試營運,目前有三家行動支付業者(LINE Pay Money、悠遊付(Easy Wallet)、iCash Pay)提供乘車碼服務,民眾可以使用手機行動支付來搭乘客運,包括臺北基隆國道客運(2088、1800)、墾丁快線公路客運(9189)及谷關梨山等觀光市區路線公車(865、866)。

因應未來行動化身分驗證及行動支付應用,整合捷運、鐵路、公車、iBike、轉運節點以及停車場,妥善串聯資訊流與金流。研考會已函請交通局與中捷公司研擬於相關交通運具、場站建置條碼或QR-code等行動支付驗票設備,以利未來規劃搭配。

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