民眾騎完YouBike還車時要注意,2.0版本上路之後,新舊車款有個別的專用停車柱,就有民眾硬是把車子卡進去,以為車子成功歸還,人就離開,但其實這時候車子還在租借中,費用會持續累計,一天最高會達到將近兩千元,YouBike公司就表示,民眾如果發生這種情況,要聯繫客服,否則租金會持續增加。
民眾騎完Ubike,竟然還錯車柱,把1.0的車停進2.0車柱直到卡不進去,還車失敗才發現。
但有人是完全沒發現,硬是把腳踏車,卡進不同系統的車柱裡,以為還車成功人就離開了。
民眾:「如過是下班的時候,精神不太好的話還是有可能,我記得我好像做過這種事,大概(車子)卡下去就發現不太對,就趕快再拔出來。」
兩種車款從LOGO,車身顏色到停車柱都不同,YouBike1.0版本是橘黃配色,停車位置採用一柱兩車,而YouBike2.0版本則是白黃配色,停車柱只停一輛車,不同車款不能互還,兩種車款的車身卡榫也不一樣,為了減少民眾還錯,其實在車身及停車柱上都貼有提醒標語,是1.0場站不能歸還2.0車輛。
民眾:「應該不會有(停錯的)這個狀況,比較常是我騎了2代,要去找2代的停車場,因為(停車)樁就不太一樣,對就是停車樁。」
巡邏的維護人員表示,2.0上路初期類似狀況還不少,Youbike公司只能積極宣導,但如果真的有這種狀況發生,可能還是要聯繫客服個案處理。
Youbike公司公關林苑毓:「會持續累計中,因為您並沒有完成還車的動作,也就是未歸還成功,當你(下次再借車)感應的時候,就會出現借車中的狀況,表示前一筆的交易並沒有完成。」
也就是說,如果民眾一整天都沒有還車,一天可能會損失將近兩千元的租車費,直到發現為止提醒民眾要多留意,否則多花的粗心租車費可就賠大了。