台北捷運發生鄭捷隨機砍人事件之後，許多民眾難免會擔心，發生各意外狀況，有人向市議員厲耿桂芳陳情，原本捷運車廂外的緊急開門旋鈕，卻被加高的月台門給擋住，雖然可以打開，卻被議員批說萬一救災來不及時該怎麼辦。
捷運公司表示，發生任何突發事件，都會請車長第一時間通知站務人員，在列車還沒有抵達之前，打開月台的防護窗，等列車到站後，第一時間啟動緊急開門旋鈕。
第一站務副主任說，乘客遇到緊急狀況，原則上還是希望由站務人員協助疏散，對於月台門設置擋住緊急開門旋鈕，議員要求應該增設標示，不過，捷運公司回應，就怕事故發生列車沒有準位置，若在月台門設標示，就怕會誤導乘客。
中嘉台北新聞 李依如採訪報導
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