【民眾網黃楸玲台北報導】
衛生福利部1957福利諮詢專線，春節期間服務不打烊。提供單一窗口的福利諮詢與通報轉介服務，民眾可透過電話、網路或LINE管道進線諮詢。每日上午8點至晚上10點，持續提供民眾社會救助、老人福利、兒童福利、身心障礙福利、特殊境遇家庭、急難救助、國民年金等各項社會福利諮詢。
為能即時協助有需要的民眾，提供遭遇急難者援助或相關社會福利諮詢，1957福利諮詢專線於95年11月17日正式啟動，衛福部社工司副司長蘇昭如表示，民眾如遭遇到經濟上的困難，或發現身旁親友、街頭遊民生活陷困，請儘早撥打1957福利諮詢專線(免付費電話)，民眾愈早求助，專業社工愈能及時提供服務，讓民眾安心過好年。
年邁的趙伯伯(化名)平日以販賣自種蔬菜收入及政府補助，獨力撫養2名就讀國小的孫子女。年前卻不幸發生意外，導致2、3個月內無法再工作，一夕間，家中失去了經濟收入來源，要維持家計及迎接年節所需的開銷，趙伯伯的心不禁焦慮了起來、不知所措。他趕在過年前及時撥打1957專線，經專線社工耐心地了解趙伯伯的家庭困境後，除了給予溫馨的關懷外，更提供急難紓困、兒少生活補助等福利資訊，並聯絡地方政府提供春節物資包，讓趙伯伯及孩子可以平安度過好年。
衛福部指出，1957福利諮詢專線由專業社工人員提供接線服務，不僅具備社福專業知能又富同理心。另外，為服務聽障及語障的朋友，以及網路族群需求，1957專線也提供Line的文字客服與網路諮詢服務。對於有福利諮詢需求的民眾，請多加利用1957福利諮詢專線。
更多新聞報導：
農曆春節連假期間 COVID-19自費核酸檢驗指定機構服務資訊
食藥署啟動「111年度醃漬蔬菜販售業抽驗暨稽查專案」
春節假期就醫免煩惱 健保快易通APP陪您過好年
春節防疫不鬆懈 部醫服務不打烊
祥虎迎春 長者出遊防跌有5招
疫情時代居家醫療揪感心 健保到家守護您
秀出健保快易通 疫苗通行紅綠燈馬上通
健保客服不打烊 智能服務陪伴過年節
1966長照服務專線 事前預約春節長照服務
