餐廳飯店退訂潮 解約賠償停看聽

餐廳飯店退訂潮 解約賠償停看聽

大愛全球新聞2022.01.27

國內疫情升溫,多條傳播鏈還找不到感染源,加上多家餐廳爆發群聚,直接影響到飯店、餐廳的春節檔期。為了降低損失,各家業者推出外帶年菜服務,把整桌桌席全部打包;至於旅宿業,也出現退訂潮,部分業者提供全額退費,有些則是鼓勵旅客延期,希望保住訂單。

今年第一個月還沒過完,本土個案連環爆,春節期間,疫情熱區的旅館,高達四成旅客取消訂房,當中還有不少團客。

飯店集團副總 薛志民:「新竹特別因為疫情的關係,已經取消了有500多筆的訂房紀錄,散客將近有400多筆,團體也有33團,我們在別的地方嘉義,中南部或彰化都有,但並沒有像新竹,來得取消的狀況這麼嚴重。」

業者坦言,面對這波疫情,很多人還在觀望,因此各縣市的退訂情況不一,為了減少損失,許多飯店鼓勵旅客延後行程。

國民旅遊發展協會發言人 劉志強:「因為政府還沒有升三級,目前來說都是按照,各個飯店的規定來去走,但是有些飯店當然比較好,它可以讓民眾來退費,有一些大部分是說,飯店會保留讓旅客做延期。」

餐飲業也採取同樣策略,為了保留年夜飯訂單,推出外帶服務。

餐廳業者 楊濬維:「年菜外帶的部分,我們本身相較去年同期,大概增加2成5左右,把整桌桌席菜以防疫最高規格,個別分裝、加封加蓋的方式,外帶回去用餐。」

農曆新年,團圓習俗不可少,但每個人都該做好個人防護,酒精、口罩不離身,避免年節南北往返,加速疫情蔓延。

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