【鉅亨網記者楊伶雯 台北】
高雄發生氣爆，造成嚴重死傷，電信業者今(1)日啟動緊急應變作業，設置關懷服務站，架設臨時基地台，協助維持通訊正常運作，中華電(2412-TW)出動2台公話車，提供第一、二救災指揮中心人員及用戶手機充電服務，員工也自發性捐款；遠傳(4904-TW)、台灣大(3045-TW)則分別設置手機捐款專線，主動參與救災重建工作。
中華電指出，目前高雄營運處在今日清晨已加強防護機制，執行應變作業，上午6點於第一指揮中心(五權國小)，裝置5路救災連絡電話、2路wifi、3路寬頻上網；上午9點30分配合第二指揮中心(英明路與二聖路口)成立，裝置5路救災連絡電話、2路wifi、3路寬頻上網。
中華電說，配合行通緊急申請在五權國小加裝3G基地台，行分高雄營運處出動行動基地車，提供緊急服務災區及指揮中心行動通訊維持正常暢通；配合軍方搶救需求，提供2路緊急連絡電話。
高雄營運處在第一救災指揮中心設立關懷服務站，並出動2台公話車，提供第一、二救災指揮中心人員及用戶手機充電服務；高雄營運處維護單位已加強充氣系統監控、維護，維護幹纜安全，搶修人員完成準備，密切注意現場情況，隨時進場搶修。
針對高雄發生氣爆事件，遠傳已立即派出行動車與相關資源前進災區，讓用戶能夠保持暢通的溝通管道，也為受創災區用戶提供多項體恤方案，期望能夠協助受創居民早日重建家園。
遠傳表示，已積極發揮手機便利功能，與高雄市政府設立捐款簡碼，讓用戶可以手機直撥捐款專線，主動參與救災重建工作。簡碼捐款將待高雄市政府行政程序確認後，即可立即啟動。
體恤災區客戶讓其可以全心整理家園，對於通訊地址位於災區之消費者，延緩帳單寄送，並緩催。部分用戶也將延長繳費期限；為了讓災區民眾可以跟外界保持聯繫報平安，遠傳已攜帶數量充足的充電器及行動電源前進五權國小設立的救災指揮所，供民眾免費使用。
遠傳說，位於災區週邊的遠傳門市將提供免費充電服務及備用手機，配合高雄社會局所需要的物資，也將主動配合高雄市政府提供。遠傳同時提供通訊地址位於災區的消費者，緊急通訊服務與免費補換SIM卡服務。
台灣大關心在高雄氣爆意外受到影響的民眾，除全力恢復受損設備外，並緊急採取多項應變措施，協助民眾恢復正常通訊，台灣大指出，位於高雄市區各機房、核心交換及傳輸設備均未受影響。
台灣大說，受氣爆影響，少部分基站無法提供服務，目前全力搶修中，並已派行動車前往災區訊號較弱的地方提供緊急通訊服務；另外，出動行動車至救災指揮中心(五權國小)協助維持行動通訊正常運作。
台灣大調整災區周圍鄰近基地台電波涵蓋訊號強度，讓行動通訊中斷區域恢復部分通訊服務，位於三多路的三信直營門市受影響無法營業，其它服務據點正常提供服務；所有高雄直營與加盟門市提供免費上網及免費電話、手機充電、以及免費補換SIM卡服務。
台灣大表示，將研擬受災戶優惠換機方案，確認後將另行宣佈；提供行動捐款專線，手機直播51919即可捐款給中華基督教救助協會投入捐款救災的行列。
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