等不到隔離通知書民怨炸鍋，也增加地方基層人員的負擔，目前使用的法傳自主回報系統，不是系統會當機，就是有人因為格式錯誤，經過跟衛生所人員再三確診，有些人都解隔離了，才收到隔離通知書，行政院找唐鳳救援，新系統5月25日正式上線，以後透過健保快易通APP，就能取得隔離單數位證明。
嘉義市東區衛生所護理師：「有些人甚至可能他的身分證，這個部分有些異常要幫他做修正。」
電腦螢幕上，密密麻麻的資料，姓名要核對，有的身分證格式還會填錯，錯了就收不到居隔書，就得靠人工，再重新跟隔離者核對。
嘉義市東區衛生所主任林唐逵：「之前中央是規定20歲以下的，(居隔單)都必須要開紙本，所以那個時候開起來就是，非常的困難，因為20歲以下的量真的是很多。」
地方衛生所人員的，光是過濾，再把資料上傳法定傳染病系統，完整開出居家隔離書，要花五分鐘以上，有時系統還當機，近期的居隔單亂象，不只確診之後好幾天才收到，有人都解隔離了，都還沒看到居隔單，蘇揆找唐鳳火線救援。
行政院政務委員唐鳳：「下星期三(5/25)在網站上，或應該可以在健保快易通裡面，就直接取得這樣子的證明，中間不需要等衛生局所人員，接你的電話。」
接觸者隔離證明，新系統將上路，健保APP簡訊上傳，填寫資料正確，立刻傳到隔離書，自動開立系統，類似健保快易通的疫苗證明，這個數位證明平台，5/25上線在那之前，會先將舊案消化。
行政院政務委員唐鳳：「據我理解有些衛生局所同仁，還是在使用法傳(系統)，那這樣子的話就會有時間差，那我們就盡可能的想要輔導他們，盡可能的用MBBS(確診個案管理系統)，來代替法傳去做這樣子的查詢功能。」
填寫資料正確，馬上會轉入隔離書自動開立，原定10小時內會收到單子，指揮中心要求，縮短至五小時，比現在要等好幾天來得快，政院找來IT大臣，解決棘手問題。
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