說比做得好?防疫政策10大民怨排行榜

說比做得好?防疫政策10大民怨排行榜

DailyView 網路溫度計2022-06-14 10:25

民眾最不滿意哪項防疫政策?

2022年九合一大選即將開打,防疫政策將會是民眾檢視政府施政能力的重點項目。國內疫情爆發至今兩年多的時間,台灣從疫情初期的防疫資優生,到現在歷經了口罩之亂、疫苗之亂、快篩試劑風波等等,不僅引起許多疑問和討論,政府的超前部署更受到檢驗與考驗。

民眾期待的政府是能從過去事件、案例獲取相關經驗,讓防疫之路走得更順、更穩,而非步上冤枉路。當清零不再,與病毒共存成為未來的目標時,政府是否已有萬全準備?是否擬妥配套措施?防疫政策上任何一個小改變,都會與民眾健康、生活息息相關。

因為本土疫情嚴峻全民關注防疫政策,台北市大安文山區議員參選人高揚凱委託《網路溫度計民調中心》調查,針對台北市民眾「中央政府自4月起開始採取『與病毒共存』防疫方式,請問對中央政府事前準備快篩、疫苗、藥物、治療等表現滿不滿意?」進行民意調查,做了500份台北市民電訪與網路問卷573份,共1073份有效樣本(信心水準95%,抽樣誤差為±3.00%以內),得知防疫十大民怨。

帶您來看看調查結果顯示,民眾最不滿意的究竟是哪10項防疫政策?

No.1 快篩試劑準備不足

根據《網路溫度計民調中心》調查〈中央政府防疫表現需要改進的項目〉結果顯示,最多人認為「快篩劑準備不足」需要改進,有48.5%的台北市民眾認為政府提供的快篩不足。不少人都有排隊買快篩試劑的經驗,尤其是快篩試劑實名制開賣初期,甚至未到開賣時間,藥局外已是滿滿人潮,形成另類群聚現象。4月28日開賣首日,實名制系統更是一度大塞車。政策實施一週之後,雖然部分區域貨量較緩解,但仍有民眾清晨5點就排隊搶買快篩試劑,有不少民眾氣炸,直呼「沒時間排隊」、「真正需要的人買不到」等等。

延伸閱讀:實名制快篩劑上路!民眾五大有感 第一名是....

No.2 醫療照護人力短缺

民怨第二高的項目是「醫療照護人力短缺」,33.4%的人認為許多醫院醫療人力不足。日前中央為改善照護人力短缺的問題,下令地方醫院將專責病房「護病比」從原先1:5調整為1:9甚至到1:15,引發基層強烈反彈。為了補足人力缺口,亞東醫院則是開出時薪高達625元的職缺,並且限「確診過」的康復者來應徵,主要負責照顧確診病人的生活起居。亞東醫院希望藉由高薪吸引照護人員,盡力補足人力不足問題,減緩醫護面臨的龐大壓力。

延伸閱讀:醫院徵才指定「確診過的人」 不需醫護背景、時薪625元

No.3 政策宣導混亂

第三多人不滿的項目是「政策宣導混亂」,32.6%的人認為許多政策宣導混亂。為了因應疫情,中央拋出防疫政策「3+4」,而疫情相對嚴峻的台北市,市長柯文哲則提出「軟性封城」的想法;幾乎同一時間,新北市長侯友宜也喊出「居隔轉型」的方案,對於這些政策的內容,很多民眾都是一問三不知。

另外,隨著疫情變化,滾動式調整防疫政策,陸續推出「居家檢疫、居家照護、居家隔離、自主健康管理」,一系列的防疫新名詞,很多人看了一頭霧水,不僅難以在第一時間確切了解細節,更令憂心的是若民眾不了解定義,隔離期間誤出門,恐怕就會觸法。

延伸閱讀:防疫政策新詞「3+4、軟性封城、居隔轉型」是啥?一文帶你看懂

No.4 輕症治療藥物準備不足

第四名引發民怨的項目是「輕症治療藥物準備不足」,32.5%的人認為政府在輕症治療藥物準備不足。以糖尿病及洗腎患者為例,受限藥物交互作用,僅能使用「莫納皮拉韋」,但絕大部分的診所及核心藥局只備有「倍拉維」,恐怕會致延誤用藥時間點。此外,很多長期臥床的確診者或長照機構住民無法吞藥丸,只能吃「莫納皮拉韋」,萬一這類民眾染疫了,還得一家家致電藥局詢問才知哪裡有藥,對於染疫者以及照顧者來說,相當不便。

延伸閱讀:中、重症怎麼分?慢性病確診者只能吃「莫納皮拉韋」,為什麼?

No.5 政策缺乏規劃不斷變動

第五名為「政策缺乏規劃不斷變動」,31.8%的人認為政策不斷變動,民眾無所適從。疫情爆發至今,民眾期待政府可學習過去的經驗,讓未來防疫政策改善,而非擾民。但近期的居家隔離政策一再轉變,引爆防疫保單爭議,包含家長陪同居隔、保險業拒絕重複投保、居家隔離理賠混亂,民眾最直觀的不滿感受就是「既然投保繳錢了,為何無法獲得應有對待和理賠」。防疫保單這把火,燒了好幾天,主管單位金管會,甚至還被認為有替保險業解套之疑慮。

此外,教育部先前實施國高中「九宮格」停課原則,受到外界嚴厲批評,後來才順應民意取消「九宮格」匡列停課方式。

延伸閱讀:防疫險民怨爆!高嘉瑜點名金管會主委黃天牧神隱嗆:家裡沒大人嗎

No.6 地方政府溝通不良

第六多人認為不滿意的選項是「地方政府溝通不良」,25.4%的人認為中央與地方溝通不良。屬於疫情重災區之一的新北市,確診人數不少,多次向中央反映「確診個案自主回報疫調系統」開立電子居隔單卡卡,不少民眾反應有被拖延到。新北市表示多次向中央反應系統問題,為了居隔單,市長侯友宜更是在臉書砲轟:「是不是接通了電話,卻捂住了耳朵?請你應該下來到第一線看看,你才知道問題的所在。」對此,疫情指揮中心指揮官陳時中回應 :「聽電話把耳朵摀住是沒有必要的」,並且強調 :「我都有聽市長、局長給我的電話。」

延伸閱讀:侯友宜轟王必勝「別潑醫護冷水」、回應蔡英文「台灣防疫讚」紛創聲量

No.7 1922防疫專線時常佔線

第七多人不滿的項目是「1922時常佔線」,24.3%的人認為1922防疫專線常呈現滿線狀態,根本打不進去。隨著確診數量暴增,導致1922防疫專線人員忙翻,民眾抱怨電話根本打不進去,就算打進去也沒人接。再加上疫情延燒之際,許多人心情壓力大,當訴求、疑惑無法獲得解答時,可能就會把1922防疫專線當作情緒發洩或抱怨的對象,種種原因之下,使得防疫專線人員人力難以補足,招聘相當困難。為了解決燃眉之急,向國防部尋求協助,因此國軍投入數百名人力,協助1922諮詢專線,甚至要求遴選需具大學學歷、電腦專才、EQ高、耐罵不回嘴的士官兵。

延伸閱讀:1922專線被打爆!國軍選「EQ好耐罵不回嘴」250人急支援

No.8 未傾聽基層意見

第八名為「未傾聽基層意見」,24.1%的人認為在防疫過程中,中央未傾聽基層意見。政府4月頒佈「防疫台灣新模式」,要朝向與病毒共存模式,引起不少基層民眾和專家學者存疑,認為時程似乎可再緩緩。本土疫情爆發之後,家長們擔心孩童沒疫苗可打,恐造成大規模感染。雖然,3月底時有專家認為5歲到11歲兒童疫苗接種資料不全,暫不建議兒童族群接種新冠疫苗,但也因為本土疫情擴大、民怨炸鍋,4月17日食藥署才通過6至11歲莫德納半劑量兒童疫苗的緊急使用授權,而當時輝瑞BNT兒童疫苗尚未通過EUA,疫苗仍在採購談判中。雖然後來談判成功,但兒童BNT交貨時程出現延期,政府買兒童BNT卡關,讓不少人當時紛紛許願郭台銘再度出面幫忙買。

延伸閱讀:前線苦撐!繼去年三級警戒後 時隔一年「醫護爆肝」聲量又現洪峰

No.9 重症病床不足

第九名引發民怨的項目是「重症病床不足」,23.4%的人認為沒有足夠的病床收治重症患者。基隆2歲確診童高燒42.4℃,詢問了5家醫院都難收治,最後轉送榮總,仍不治死亡,引發外界質疑醫療量能已經不堪負荷了嗎?對此,醫療應變組副組長羅一鈞表示,醫療量能尚充足,北部各大醫院都有空床。但針對指揮中心的這番說法,醫師職業工會秘書長陳亮甫則直言回應,關鍵問題是人力不足,並指出雙北地區醫療資源已接近滿載,主要原因就是人力不足的問題。

延伸閱讀:5歲以下幼童疫苗空窗期?家長憂心「幼童確診」話題聲量狂增51%

No.10 輕症治療資源不足

第十名民眾不滿的是「輕症治療資源不足」,20.9%的人認為染疫輕症的治療資源不足。口服抗病毒藥物是治療輕症患者的最佳方式,但一開始不少輕症患者不符使用口服抗病毒藥物的條件,只能尋求中藥「清冠一號」,造成各地缺貨頻傳。此外,指揮中心下令將專責病房護病比,要從原來「1:5」最高膨脹到「1:15」。消息公布之後,引發醫護團體不滿,表示這項規定會造成護理人力照護負荷增加,醫護團體更是大動作到疾管署前抗議護病比過重。後來陳時中在與基層討論後,裁定護病比維持1:5,不得超過1:7。

延伸閱讀:周玉蔻嗆不敢吃新冠口服藥 柯文哲再喊話「藥吃了都是毒」

分析說明:

本研究資料由台北市大安文山區議員參選人高揚凱委託,《網路溫度計民調中心》進行調查,調查時間為2022年5月22日至2022年5月29日,調查方法為網路問卷、電話訪問方法,抽樣方式為簡單隨機抽樣,共計完成有效樣本1073份,在95%信心水準下,抽樣誤差為正負3%。

本文所調查之結果,僅反映受訪民眾的整體意見,不代表本單位立場。

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