詐騙猖獗,警方統計今年第二季「解除分期付款詐騙案」,號稱全台最大的「博客來網路書店」以2725件名列高風險賣場冠軍,警方不排除該公司有內鬼盜賣個資,將著手清查,另外也將協助被害人進行團體訴訟。其實,2017年雄獅旅遊因駭客入侵,36萬筆個資外洩,當時消基會即曾協助25名被害人提告求償,成為國內首宗個資集體訴訟案。
警方表示,號稱擁有百萬會員的網路賣場「博客來網路書店」,疑似會員個資外洩,詐騙集團再冒充博客來客服人員去電會員,誆騙「重複扣款」等,要求被害人操作ATM或網路銀行匯款,其中一名A小姐遭詐1千1百多萬元,還因此差點得憂鬱症。
刑事局研發科代理科長、擁有台灣科技大學資訊管理博士學位的莊明雄指出,警方介入了解後發現業者處理資安漏洞態度消極,不排除有企業內鬼盜賣個資,除將請求檢方指揮偵辦,另外一方面也將幫助受害者打集體訴訟官司,如超過20人受害,警方就會與消基會聯手幫民眾討公道。此外,如何「有效認明」第三方資安業者的技術能力,防止濫竽充數,未來將不排除公布相關數據資料讓民眾知悉。\
對此,律師戴智權表示,民眾如遭遇類似詐騙,除了先報警外,如欲提告求償,得先保留完整匯款等金流明細證據,因為按照《個人資料保護法」》28條規定,如被害人不能提出所謂賠償損害,賠償金額僅為500元到2萬元。
他解釋目前法院態度分為2派,一派認為民眾因聽信詐騙集團說詞導致財損,與個資外洩一事不見得有所關聯;另一派則認為被害人也要附帶相當責任,尤其近年來政府大力宣導,且各種防詐廣告甚至ATM上都有貼警語,民眾大概要自付7成責任,也就是如果遭騙10萬,如真的勝訴賠償金額約3萬元。
本刊調查,國內首宗個資受害團體訴訟案為2017年雄獅旅行社電腦主機遭駭, 36萬顧客的身分證等個資被竊取,歹徒假扮雄獅人員,宣稱下單過程有誤,要被害人到提款機操作詐騙錢財,總計25人被害。案件發生後,雄獅表態僅願賠償每人2千元折價券,雙方協商未果,消基會依《個人資料保護法」》、《消費者保護法》及《民法》代25人提告求償450萬9575元。