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完全透明行不行？
伊森．伯恩斯坦 Ethan Bernstein
為加強問責、促進生產力和共同學習，許多組織建立了開放式工作環境。作者研究發現，這種透明環境往往產生一種意想不到的後果：員工覺得自己暴露在別人眼前，並且容易受到傷害。也因為如此，他們會隱瞞任何偏離標準的行為，以免必須向人解釋。這有時會完全扼殺未經演練的實驗行為。
但作者也發現，有些組織設立四種界限，以便在開放的環境中建立隱私地帶。數項研究顯示，懂得這麼做的公司，能促使員工不斷貢獻創意和生產力。他因此得出結論：組織若能適當設立界限，平衡透明度和隱私，將可兼得兩者的好處。
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