臉書不一定比名片有效
海報也可能比 YouTube 吸睛
絞乾腦汁、榨光預算，就算有 10 萬個讚，
結果有幾個人買？
盤點各種管道、牽線全新組合
讓線上和線下連成一線，在損益表畫出漂亮的底線
你是不是在想：「臉書專頁已建了，還能做什麼？」「部落格已經架好，卻沒有顧客上門。」「已經在推特發文了，卻沒有人追蹤。」
沒有詳細規劃，就一頭栽進一個媒體行銷方案，就像是沒有畫藍圖，悶著頭亂蓋房子。
成功的行銷要有完善的策略指引，整合傳統、數位，以及最新的社群行銷管道，搭配出一整套的行銷策略，這就是「傳統×數位行銷」（tradigital），也就是下一波行銷主流：融合式行銷！
當然，不可能沒有資源和力氣全部都做。我們可以透過5個步驟：
1. 分析現有的傳統媒體；
2. 在部落格、微網誌與社群網站發文；
3. 「融合」媒體，為市場訂做具成本效益的戰術；
4. 確認些人力及財務資源；
5. 執行與評量融合式行銷計畫
創造出一系列嶄新、影響力強大又低成本的契機，讓你用從沒想過的方式接觸到顧客！
作者簡介
朗恩‧薩夫科（Lon Safko）
薩夫科是創業家、發明家、演說家，也是暢銷書《社群媒體聖經》（The Social Media Bible）的作者，《創業家雜誌》（Entrepreneur Magazine）、《企業雜誌》（Inc. Magazine）等雜誌都曾以他為專題。
薩夫科創辦了 14 家公司，並擁有 3 項「3D網路行銷」（Three- Dimensional Internet Advertising）專利，在美國華府的史密斯森學會（Smithsonian Institution）也有 18 項發明。
薩夫科在創新、創意，以及如何在全球數位時代成功創業等方面，都有其獨到見解，並曾輔導數家《財星》一千大企業，善用創新思考以及社群媒體策略，締造更高的生產力和獲利。
譯者簡介
蔡自青
台大外文系、美國加州蒙特瑞國際研究學院口筆譯研究所畢業，曾任外交部英文翻譯、外商公司總經理口譯，目前於台大外文系從事口筆譯教學工作。
目錄
推薦序 一加一加一可能大於十 李全興
推薦序 新舊搭配，超前趨勢的新行銷 蓋瑞‧維特
序言 融合，給你最綜效的全套策略
第1篇 融合式行銷
第 1 章 重要的是策略，不是工具
建立清楚的銷售轉換策略／制定成功轉換策略的 6 步驟／5 個 W／7 個為什麼
第 2 章 行銷六千年，從叫賣到按讚
第 3 章 一張圖看完傳統行銷
第 4 章 傳統 × 傳統：行銷工具大匯串
串起新的連結／反向連結／反轉多個連結的方向／擁有為你量身打造的薩夫科之輪／活動
第 5 章 數位 × 社群：線上口碑光速竄
簡單介紹社群媒體
第 6 章 數位 × 數位：虛擬世界真綜效
我的《第二人生》／成功案例：Amazing 股份有限公司
第 7 章 傳統 × 數位：融合式媒體行銷
問題／我們要能操控這些連結／換人說說看：THRiVE Chequing 帳戶
第 8 章 傳統媒體的顧客取得成本
不同產業中具代表性的顧客取得成本／將顧客取得成本的概念，應用在行銷活動上／啟動分析過程／答案在這裡／加入所欠缺的媒體／換人說說看：REALTOR.com 的 iPad 應用程式
第 9 章 社群鐵三角：部落格、微網誌、社群網站
社群鐵三角之 1：撰寫部落格／社群鐵三角之 2：撰寫微網誌（推特）／社群鐵三角之 3：社群網站／陰，陽，融合／換人說說看：棕櫚樹賭場渡假飯店臉書地標定位功能測試
第 10 章 融合式媒體行銷：集優點於一身
加入不同類別／開始建立連結／換人說說看：LinkedIn
第 11 章 策略：戰術、工具、目標的完美平衡
好的融合式行銷計畫要有 5 個 W ／策略／目標／工具／戰術／找到完美平衡的示範／排出優先順序／換人說說看：紐西蘭世界杯橄欖球賽
第 12 章 挑戰碎形融合
將碎形概念應用在行銷工具／在碎形轉輪上連結工具／進一步向下探索／客服碎形轉輪／結合兩個碎形轉輪／微碎形概念的運用／換人說說看：Kmart 超市服飾系列在紐約時裝週的送貨服務
第 13 章 戴上 3D 眼鏡看契機
從初階轉輪循序漸進／多面向行銷／立體行銷／使用融合式薩夫科之輪的 12 個步驟／換人說說看：Sheetz 便利商店暨餐廳
第 2 部 重要觀念
第 14 章 融合式行銷的成功 5 步驟
步驟 1：盤點你現有的媒體／族群與微族群／接觸顧客的頻率／步驟 2：社群鐵三角組合／步驟 3：整合／步驟 4：資源／步驟 5：執行與評量／換人說說看：情緒分析與整合的社群媒體行銷
第 15 章 邁向銷售轉換的 5 步
第 1 步：訂出總目標第 2 步：建立第 2 層目標第 3 步：選出第 3 層目標第 4 步：擬定達成戰術第 5 步：確立執行工具換人說說看：活力 SPA 會館
第 16 章 行銷人都是在販毒！？
換人說說看：《拉美裔帶頭創新》
第 17 章 銷售漏斗：每階段你都要在
意識／搜尋／調查研究／購買／針對購買週期訂做行銷／汽車保險銷售漏斗／換人說說看：GeneXus
第 18 章 一套內容滿足多種媒體
換人說說看：Call My Name
結語 一個力量強大的工具箱
【未經授權，請勿轉載！】
