調查人員號稱白領辦案，但仍有其危險性及辛苦處，極富挑戰性的工作內容，打擊犯罪伸張正義的使命感，以及優渥的薪資，連年輕女性都受到吸引爭相報考。
撰文◎劉楚慧
法務部調查局的調查人員薪資超過7萬元，在公務人員薪資排行榜僅次於司法官，近年來錄取率僅2～3％，是許多年輕人女性大增薪資僅次於司法官夢想的公務員職種。調查人員也一改過去以男性為主的刻板印象，女性錄取比例大幅提高，2010年甚至超過半數，顯示無論性別，大家都有機會從事調查工作。
魔鬼訓練1年期滿合格才錄用
但想當上調查人員並不容易，以三等考試為例，得接連通過筆試、體能測驗及口試3 大關卡，才取得錄取資格。三等考試組別共有8組（參見附表），領域橫跨財經、法學、理工、醫學，為的是延攬各類專業人才。其中，化學鑑識及醫學鑑識主要從事後勤化驗工作，類似外國影集「CSI犯罪現場」，其他組別多從事外勤調查，就像是美國的FBI。
即使通過考試，還不具備調查人員任用資格，之後還得受訓1年，期滿合格才算是真正的調查人員。「在受訓期間，從早上6點到晚上6點，每天排滿課堂及戶外體能訓練。」調查局台北市調查處外事站調查官魏至潔談到，除了在課堂上課，還包括跑3,000公尺、射擊、搏擊、游泳等各類體能訓練，後期還有單位實習，累積實務經驗。調查人員的受訓非常辛苦且紮實，當然也有人在受訓期間受不了而放棄。
負責維護國安與偵辦重大犯罪
調查人員有兩大工作重點：維護國家安全及偵辦重大犯罪。一般刑事案件歸內政部警政署管轄，調查局負責偵辦的重大案件，主要包括肅貪、經濟犯罪、洗錢犯罪、毒品犯罪及電腦犯罪。
就組織執掌來看，以調查局台北市調查處為例，除了「地區站」，還包括外事、黨政及機動等3個「專業站」。地區站以地理區域劃分管轄區，專業站則沒有地理轄區，外事站主要針對外國事務單位，黨政站針對中央部會，機動站則是不分區域偵辦重大案件。在分工方面，外事站和黨政站較像情報前哨站，掌握重要情資、發現線索後回報給機動站，再共同進行偵辦。
善於與人親近化解戒備心防
在外事站任職5年的魏至潔說，自己的工作頗像記者跑線，必須熟悉線上重要單位及人物，常跑的駐點包括駐外單位、飯店、航空公司、機場等外國人較多的地方。一般都以安全部門當作敲門磚，透過意見交流、情報交換，設法瞭解組織，從中發掘問題。
「女生的優勢在於別人較無防備心，」魏至潔說，這份工作得和不同團體及個人接觸，因此最好個性活潑開朗、積極外向，善於與人親近，更重要的是具備人際敏銳度。在外事站也會有跟監行動，魏至潔的跟監變裝包中，只有簡單的太陽眼鏡、帽子及外套。「跟監重點就是要融入環境，」她曾經一路跟監跟到風景區，一到風景區，她馬上戴上帽子和太陽眼鏡，儼然是遊客，連同事乍看都認不出來。
辦案是不斷鬥智的過程
台北市調查處機動站調查官張聰堯表示，機動站的主要工作在於案件偵辦，案件可能來自於外事站回報、民眾檢舉或地檢署移交等管道。在各類案件中，緝毒的危險性最高，因為罪責重大，對方會反抗，且販毒者通常擁有槍械，較具威脅性。
「辦案其實是不斷鬥智的過程，」張聰堯指出，犯罪技巧與時俱進，要鞏固犯罪構成要件就得透過不斷地鬥智，做到「不疑之處要有疑」。同時，由於辦案領域廣泛，自己也得不斷成長。財經背景的他對於內線交易、操縱股價等犯罪較為熟悉，但在其他領域就得從頭瞭解。例如他曾偵辦獄政案件，除了調閱過去卷宗作參考，也得實際找人瞭解犯人傳遞流程、服刑過程等細節。
沒有優異體能難以勝任挑戰
魏至潔認為，體力負荷也是調查工作辛苦之處，這從調查人員考試及受訓都很重視體能就可得知。舉例來說，有時跟監得徹夜執行，或者跟監時，對方開上高速公路，調查人員也得一路跟蹤，有時還得憋尿，因為根本不可能先去上個廁所再繼續跟。
調查工作雖然辛苦，但打擊犯罪、伸張正義令人很有成就感。張聰堯指出，偵辦案件一切從線索開始，但案件事實只有一個，若可將事實還原到100％，就算很圓滿了。若還能賠償被害人損失，扣住不法所得，案子就辦得更漂亮了。
團隊至上彼此以學長相稱
由於調查人員來自不同背景，各有所長，因此在局內皆以學長相稱，取「學有所長」的意義，無論男女、年齡、進入時間，都被稱呼為某某某學長，這也成了調查局特有文化。
調查人員工作型態採責任制，無上下班時間，一切配合案件執行，有時必須24小時待命，日以繼夜進行偵查。在升遷上，剛進入都是科員，一般2～3年後可升調查官，再經7～8年歷練，可擔任組長。再上去還有調查專員、祕書、副主任、主任等。
調查局台北市調查處機動工作站主任黃義村表示，調查員的工作非常勞心勞力，因此想要成為優秀調查人員，得急公好義、有正義感、具企圖心。同時，調查人員的工作講求團隊合作，承辦人只是最熟悉案子的人，若要執行搜查任務，必定是團隊一起出動。張聰堯一句「個人淡出、團隊勝出」，彰顯出調查局對於團隊合作的重視，也難怪「團結」成為調查員4大核心價值之一。
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