來硬的，也要搭配軟的
「剛柔並濟」是社交高招之一，它可以讓激烈的爭論停下來，也可以改善氣氛、拉攏彼此的關係和感情。
東漢初年，馮異治理關中甚見成就，有人向劉秀打他的小報告說：「馮異威權至重，百姓歸心，號為『咸陽王』。」劉秀雖然並不相信這樣的說法，但也沒有就此不 理，而是將這份報告轉給了馮異。馮異大為驚恐，連忙上書申辯，劉秀便撫慰他說：「將軍之於國家，義為君臣，恩猶父子，何嫌何疑，而有懼意！」
果然，剛柔並濟的效果顯然比單獨施恩或施威要好得多，馮異從此忠心耿耿。
某次，日本著名企業家松下幸之助的部屬後藤犯了一個大錯。松下怒火沖天，一面用鐵棒敲著地板，一面嚴厲責駡後藤。罵完之後，松下看著鐵棒說：「你看，我罵得這麼激動，居然把鐵棒都敲彎了，你能不能幫我把它弄直？」 這是一句多麼絕妙的請求！
後藤接過鐵棒，兩三下就把它弄直了，鐵棒恢復原狀。松下說：「咦？你的手可真巧啊！」之後，松下臉上立刻出現了親切可人的微笑，高高興興地讚美著後藤。這時，後藤一肚子的不滿情緒，立刻煙消雲散。
而更令後藤吃驚的是，他一回到家，竟然看到太太準備了豐盛的飯菜等他。
「這是怎麼回事？」後藤問。「哦，松下先生剛剛打電話來說：『你家老公今天回家的時候，心情應該非常惡劣，你最好準備些好吃的，讓他解解悶吧。』」
此後，後藤的工作態度有了一百八十度轉變，效率也大大提升。當年，劉備奪取四川後，諸葛亮在協助劉備治理四川時，立法「頗尚嚴峻，人多怨歎者」，當地的官員法正提醒諸葛亮，對於初平定的地區，大亂之後應「緩刑弛禁以慰其望」。
諸葛亮認為自己的做法並沒有錯，他對法正說：「四川的情況，與一般不同。自從劉焉、劉璋父子守蜀以來，有累世之恩，文法羈縻，互相奉承，德政不舉，威刑不
肅。蜀土人士，專權自恣，君臣之道，漸以陵替。現在，如果我用在他們心目中『已失去價值的官位』來拉攏他們，以他們已經視若無睹的『恩義』來讓他們心懷感激，是不會有實際效果的。所以，我只能用嚴法來讓他們知道禮義之恩、加爵之榮，榮恩並濟，上下有節，為治之要。」
曾國藩認為，人不可無剛，無剛則不能自立，不能自立也就不能自強，不能自強也就不能成就一番功業。「剛」是一種威儀，一種自信，一種力量，一種不可侵犯的氣概，因為有了剛，那些先賢們才能獨立不懼、堅韌不拔。
而人也不可無柔，柔是一種魅力，一種收斂，無柔則不親和，不和就會陷入孤立，四面楚歌，自我封閉，拒人於千里之外。若是以剛克剛，則兩敗俱傷，若能以柔克 剛，則馬到成功。 剛烈的人情緒大多激動，情緒激動很容易使人缺乏理智，僅憑一股衝動去做或不做某些事情，這便是剛烈人的優點，但也恰恰是致命的弱點。
縱觀歷史，我們不難發現，往往剛烈的人容易被柔和的人馴服與利用，所以學習以柔克剛之道，對自己的助益頗大。 但是，柔也要有一定的尺度，當你想施恩於對方，打算作出讓步之前，要先考慮你的讓步在對方眼裡有無價值。若是別人不看重的東西，沒必要送給他。如果一開 始，你就作出許多微小的讓步，對方也許不僅不領情，反而會加強對你的攻勢，因為他知道你作出這些小讓步是有企圖的，而且他們並不看重這些讓步。
子路向孔子請教什麼是剛強，孔子說：「你問的是南方人的剛強，北方人的剛強，還是你這樣的剛強呢？用寬厚溫和的態度教育別人，不報復別人的蠻橫無理，這是南 方人的剛強，君子屬於這一類。頂盔貫甲，枕著戈戟睡覺，在戰場上拼殺至死而不悔，這是北方人的剛強，強悍的人屬於這一類。所以，君子溫和而不隨波逐流，這
才是剛強啊！君子中立而不偏不倚，這才是剛強啊！國家太平，政治清明時，君子不改變貧困時的操守，這才是剛強啊！國家混亂，政治黑暗時，君子一直到死不改變操守，這才是剛強啊！」。
---本文摘自大喜文化《3分鐘贏得人心的做人智慧：戳破性格盲點，讓你變身人氣王》一書
 
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給公事公辦、堅持原則的你
‧ 成全別人的好勝心
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■作者簡介
若谷
專業財商經理人，具有多年商場歷練，從「人生失敗組」到「人生勝利組」，讓他得以一次又一次的自我檢討改進，學習如何扎實的立穩腳跟，踏出無畏的腳步，再次讓自己重新站起來。
三十多年來，他為了鼓勵周遭的朋友，不藏私，將自己所領悟的心得，全盤托出、傾囊相授，為的就是了自己一個心願，希望其他人不要像他一樣走冤枉路，都能輕鬆學會「如何說話，如何做人，如何做事」，早日享受成功的豐盛滋味。
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