提升可靠度，Uber 計劃加強篩查駕駛員機制

　　線上出租車服務 Uber 公司，於日前在印度新德里發生一名駕駛員被指控涉性侵案件後，表示它們正計劃透過新方法來驗證司機身份、使其服務更加安全。

　　該公司全球安全負責人菲利普‧卡德納斯，在 Uber 官方部落格中寫道：「Uber 最近已開始透過研究開發生物識別技術及語音驗證技術，做為增強駕駛員的篩選工具」。

　　這項篩選駕駛員的新計劃中，還包括增加測謊測試，以及在商用牌照驗證補充個人經歷等過程。「當然，單純透過背景調查不見得就能預測未來行為，也沒有一項高科技能確保防止任何不良行為。」卡德納斯說道。「但是，我們的責任是充分利用所掌握的每一個智慧型工具、然後將這些應用在產品 Uber 上。」

　　在美國，Uber 的背景驗證程序包括會追溯駕駛員 7 年內的法庭記錄、或參考各項犯罪數據資料庫、國家性罪犯登記處的紀錄，且這些資料都會依據 Uber 公司政策公佈在網站上。若被發現涉及性犯罪、暴力犯罪、槍械……違法行為，都將被取消駕駛員資格。

　　「但是這些驗證程序僅限於美國境內，國際上各國處理方式就大不相同」，擁有專業背景的安檢員全國協會的發言人提道：「在某些國家，駕駛員的品德數據甚至可能因為只要支付特定費用，就能讓這些記錄有所調整。」此外，Uber 位於美國舊金山的總公司也表示，目前公司正在建造能提供 24 小時全天候服務的安全事故響應小組。

　　Uber 因搶攻地方政府與傳統出租車服務的積極態度飽受爭議，因此該公司商業行為最近才不斷受到各界監督，雖然某些客戶指控侵犯隱私，但 Uber 業績最近幾個月在世界各地都有驚人成長。

　　除了在發生強姦指控案的新德里，最近法國、西班牙與泰國也都禁止部分或全部 Uber 服務。