台灣大哥大、台灣之星「明天就合併」!6大常見QA一次看

台灣大哥大、台灣之星「明天就合併」!6大常見QA一次看

中天新聞 2023-11-30 13:36

即時中心/綜合報導

「台灣大哥大與台灣之星合併案」經國家通訊傳播委員會、公平交易委員會核准後,將於明(1)日合併,許多用戶將受到影響。

台灣大哥大與台灣之星即將合併。(示意圖/pexels)

1.台灣之星用戶是否需立即更換SIM卡?

SIM卡目前仍可正常使用,部分加值服務能否續用,需視與合作業者之協議而定。合併生效日後,若有用戶個別狀況,將會主動通知用戶進行處理,確保用戶能享有最完整的服務。

2.目前台灣之星用戶可以申辦台灣大哥大續約專案/優惠了嗎?

可攜碼移入申辦台灣大哥大專案,合併生效日後即可續約申辦台灣大哥大專案或服務。

3.台灣之星與台灣大哥大用戶是否會成為網內互打?

合併生效日後,原台灣之星用戶與台灣大哥大用戶即成為網內用戶,可享網內費率,不過實際費率將依照用戶選擇的專案計算。

4.原台灣之星的合約/預繳款/服務/權益…等,整合後台灣大哥大是否承擔?

合併生效後,對於合約仍屬有效之原台灣之星用戶,台灣大哥大將依合約條件(包含預繳款)繼續履行提供服務,不受雙方合併而有影響。如果用戶的合約已到期或符合續約資格,建議用戶可先至門市挑選手機和續約優惠方案,確保資費使用權益。

5.合併之後台灣之星用戶的個人資料會如何處理呢?

原於台灣之星所留存之客戶資料(含個人資料)及相關記錄亦將一併移轉予台灣大哥大,依個人資料保護法就用戶之個人資料得行使之權利,於合併日前向台灣之星行使、於合併日後向台灣大哥大行使,相關個人資料使用範圍及各項權利之行使,請參考台灣之星官網公告之「台灣之星隱私權聲明」 (https://www.tstartel.com/CWS/privacy.php)

6.合併後原本的台灣大哥大用戶是否會受到影響?

台灣大哥大用戶權益不會受到影響,且合併後可享有更大網的網內互打優惠,隨著網路陸續整合也會有更廣涵蓋與更高網速!

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