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資誠發布《翻越醫療的藩籬：未來醫院新想像》產業趨勢研究報告，彙整PwC對醫療體系未來轉型趨勢的見解及美國頂尖醫院布局調查結果，醫療體系可依據醫護人員需求和患者選擇，讓醫療照護得以進入住家、社區及機構，組成一個互相連結的生態系，讓醫療照護服務不再侷限在醫院裡。此外，醫療體系也可借鏡其他成功轉型的產業如零售業，從依賴龐大又高成本的醫院模式，轉為提供更便利的去中心化服務據點及居家醫療，在運作成本及資源適當調配下，同時提供良好的醫療服務體驗。
醫院應關注的四大重點項目包括基礎設施如數位骨幹(digital backbone)，涵蓋雲端架構、資料分析及指揮中心。指揮中心負責調度運籌，也為醫療人員提供洞見及預警機制。未來醫院應善用負責任人工智慧(responsible AI)及自動化科技方案，以即時預測各種照護服務需求及量能變化，減少醫療人員的行政工作負擔。
資誠表示，健保署近期的「健保數位升級計畫」中提到「打破圍牆的健康照護」與報告所提美國頂尖醫院布局及未來醫院布局重點的主旨不謀而合，在政府與民間投入許多努力下，足見臺灣正接軌國際的發展趨勢。健保署近期的「健保數位升級計畫」中提到「打破圍牆的健康照護」與報告所提美國頂尖醫院布局及未來醫院布局重點的主旨不謀而合，在政府與民間投入許多努力下，足見臺灣正接軌國際的發展趨勢。
PwC針對美國前30大頂尖醫院的調查後發現，受訪醫院有至少100項醫院升級計畫正在進行中，並投入超過35億美元的資金在虛擬線上診療、遠距監測、在宅照護、指揮中心及數位窗口(digital front door)等項目。未來醫療人力缺口擴大，而照護服務要延伸到院外，醫院須仰賴虛實整合照護團隊(hybrid care team)，他們可隨時無縫的監控患者病情，並及時給予適當諮詢與照護，甚至涵蓋衛教指引及支援患者家屬。照顧團隊需要良好的虛擬協作環境及相關科技訓練，以確保導入的數位科技能確實發揮應有功能。
