有些老店外觀沒有華麗裝潢，店裡也沒有亮眼店員服務，跳樓大拍賣的下殺折扣在這裡更是不可能發生，利空消息放盡卻依舊吸引一票死忠車友前仆後繼集結於此，橫看豎看這種現象在專家眼中真是一點都不科學啊！在石牌、士林、北投附近的車友，若是看見身穿橘色車衣的帥勁騎士，十之八九大多出自《裕進單車工坊》的顧客。這間以俱樂部經營為主的硬底子車店無懼網購風氣當道，即使在去年底變更新址也絲毫沒有折損超高人氣，絡繹不絕的人潮讓店家聲勢有增無減，客源年輕化更使老店有了嶄新氣息，這些出乎意料的神展開，完全跳脫一般人對於傳統產業經營的概念法則，即使採訪過百店家的我也不免在心中泛起嘀咕：「究竟這間經營邁向第九年的自行車店是怎麼辦到的？」
車隊需求永遠擺在第一位
看見《裕進單車工坊》的掌門人謝裕源大哥時，憨厚的態度直覺讓我覺得這個人很真。不同於技術掛帥的霸氣型店長，也不像油嘴滑舌的銷售型店務，裕源哥的靦腆笑容雖然沒有融化我那假掰的心，卻能在交談互動之中感受到謝老闆那待人處事的樸實風範。(這跟海綿寶寶裡那視錢如命的蟹老闆根本是風馬牛不相干的層次啊！)問起原本店家經營好好地，為何還要大費周章搬遷店面，難道不怕流失經營不易的珍貴客源嗎？古意地裕源店長則給了我一個十分直白的解釋，原址店面空間有限，逐漸無法負荷日益漸增的車隊活動在此舉辦，因此為了讓隊員能享有更舒適寬敞的活動空間，裕源哥不惜血本「遷都」擴建，除了打造更加流暢便利的購物動線與工作環境外，切身顧及裕進車隊每位隊員的實際感受更讓謝裕源「暖男」的形象更加鮮明確立。
一體分兩面 車隊即車店
談論起大家最感興趣的營業模式，在裕源大哥近10年的操作觀點中，以俱樂部為導向的「店隊合一」似乎較為合理且行得通的主流。畢竟不管是何種類型的店家，「回流客」的比率等同於經營成敗的重要依據。低價策略或許可以吸引到一海票跟風比價的嗜血客群，但就忠誠度來說幾乎難以跟「店家車隊」的核心團員相做比擬。車隊顧好，客源自然而然就會趨於穩定，因此就算曾遭受單車熱潮褪去的無情襲擊，《裕進單車工坊》依舊至今保持著挺立不搖的態勢。裕源老闆本身就是個熱愛騎車的漢子，因此始終秉持著「單車人」心態去替每位顧客做最完善地服務。不擺架子、專業有禮，溝通對談就容易切合，無形之中就能將消費者潛移默化成認同彼此理念的好麻吉。
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遵守買賣雙方的遊戲規則
然而如何在天秤兩端拿捏好客戶與朋友之間地關係比重呢？其實這對謝大哥而言也是道難解習題。許多車友表示，老闆做人太過感情用事，簡單說就是心太軟，彷彿開店是做興趣、修車是積功德，當真我佛慈悲。對此裕源哥笑著說，別看他平時在店裡跟車友打哈哈，養家的重責大任還是得兼顧地！「折」這個玩意是一定要打地，但可得打地漂亮、打得有技巧、打得人家心悅誠服才行。故此《裕進單車工坊》給顧客的優惠分為「車友價」和「車隊價」兩種，車友價能給的折扣老闆自認相當合理，也不怕消費者拿去做比較，反之車隊價的優惠僅限俱樂部會員才能獨享，只要守住這兩項幾本原則，店家就不用擔心得罪顧客的問題，也可以專注在維修技術與售後服務上，藉以提供給車友最好的騎乘保障。
以老練經驗當作致勝的火力後盾
來到《裕進單車工坊》拜訪，現場車架種類與各式零件器材之豐富令人眼花撩亂，果然酒香不怕巷子深，消息靈通的車友來這兒挖寶相信絕大多數都能滿載而歸。不過可別以為這裡賣的就只是多元豐富的商品以及通達事故的人情，如果這麼想未免也太小瞧這間老牌知名的自行車店了！老闆率直表示自己在維修技術上經得起市場考驗，也不怕難纏車友前來闖關踢館，就算是近年火紅的FITTING測量服務在這裡也同樣搬得上檯面。老闆表示，只要一開始的車架沒有挑錯，他有絕對的自信可以幫助車主找出傳說中的黃金幾何比例。不同於知名廠商上萬元的FITTING診斷費，裕源哥認為唯有透過當下的騎乘感受，歷經暢通無礙地溝通對談後，才有可能測量出機器所無法判定地「人體工學數據」。
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只要通過測試 你也可以成為熱血組的一份子
裕進車隊的成員雖說來自五湖四海，但感情卻十分融洽，親切、和善的態度往往是給其他車友們的第一印象，跟某些人多嘴雜的大型車隊比較起來，少了勾心鬥角的八卦，卻多了份相互照應的溫馨。想要成為車隊一員，首先必須跟團約騎五次，覺得車隊氛圍合得來再考慮入隊的事宜，同時繳交500元社費當作俱樂部的活動開支。
另外車隊中還增設「熱血組」，該組會集喜好競賽飆速的車友齊聚一堂，只要通過小小的體能測驗就能獲邀加入，對內的團練時間大多約在周六，強度上會「稍微」拉高一些，對於想要提升騎乘實力的車友來說真是再適合不過了。另外週日約騎也歡迎一般車友前來共襄盛舉，不用感到不好意思，畢竟騎車無國界，喜歡單車的朋友我們四海都是一家人啦！
◎店家資訊
營業時間：週二 - 週五: 14:00 - 22:00
週六 - 週日: 14:30 - 22:00
周一公休
連絡電話：02-2823-9273
店家地址：台北市台北市北投區實踐街63號1樓
◎經營品牌
SCOTT, CUBE, ASTER, ISAAC, KTM, LG
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