1-2 口才不好，上台表現就不好？
打破迷思，上台也能打動人心
不曉得你是否有過 這種念頭：「我的口才不好，無論怎麼學、怎麼練，上台都難有令人滿意的表現。」還是，你抱持截然不同的想法：「我的口才一向很好，不用再學什麼技術了，簡 報或演講都難不倒我。」如果情況真的跟你想的一樣，是不是只要口若懸河，上台就一定能打動人心，有優異的表現？
行動前，先建立正確的觀念
「口才好＝上台表現好」，這其實是一個錯誤的觀念。根據我看過無數上台的實例，我發現很多時候台上最感動人心的表現，往往與口才無關！
我不否認口才對上台有部分的影響，不論是簡報、授課或演講，在眾人面前開口說話畢竟是有壓力的一件事情。如果口才辨給，站上台時自然容易說得順暢，揮灑自如。如果口才不佳，想要達到相同水準的表現，就必須花更多工夫去準備，這應是簡單易懂的道理。
然而單單靠口才，是無法有絕佳的上台表現。
不擅言詞的人要上台，該怎麼辦？
或許你不以為然，但現實中我經常見證這類情況。
Billy 是一間光電大廠的廠務主管，平常大多與設備為伍，很少需要上台說話。公司為了提升員工報告的能力，特別安排了一場簡報比賽，規定每位主管用七分鐘的時間， 上台說明各部門平日的工作內容，然後由台下全體同仁以投票的方式選出前三名。事前公司為了幫主管們加強訓練，還特別請我擔任顧問，安排完整的課程指導參賽者。
第一天課程結束後，只見Billy與幾位生產部門的主管聚在一起，面有難色地說：「這次我們一定包辦最後幾名！」也難怪他們會這麼 想，因為在印象中行銷與業務部門的主管，平常就能說善道，個性也比較外向，上台一定很吃香。然而，這是全公司的比賽，總經理將親自出席頒獎，「無論如何也 不能太難看！」這幾位生產部門的主管下定決心，開始擬定賽前策略。
在投影片的部分，他們揚棄過去文字又多又小的範本，改以視覺輔助的手 法，還特地在工作現場拍了很多照片，希望能具體呈現生產機具與設備。不僅如此，完成投影片的製作後，這幾位生產部門的主管自行組織了一個練習互助團，由協 理帶領，在固定時間碰面，模擬上台實況並互相提出修改意見。他們一次又一次地練習，希望做到完全不看投影片就能流利簡報的「基本目標」（這是我上課時對學員們的要求）。
對這幾位不擅言詞、甚至有些畏懼上台的主管而言，這樣的練習相當吃力。有一位主管還因為經常喃喃自語，被家人笑說是不是工作壓力太大，精神方面出了問題。 而另一位主管則是賽前連續好幾天清晨五點就起床，不停地演練直到熟悉上台的每個流程，從開場要講什麼，中間分為幾個重點，每一次按鍵後會切換到什麼投影片 畫面，最後要怎麼收尾才精彩，每個環節都在腦海中來來回回地反覆排練。
這樣大量而充分的準備，換得上台時極為流暢的表現。投影片在確切的 時間點出現，輔助了口語的說明。整個簡報的內容既專業又生動，讓台下聽得津津有味。更難能可貴的是，台上講者所展現的熱誠與自信感染了全場！最後比賽結果 出爐，Billy與其他兩位生產部的主管獲得全公司票選前三名，打敗了向來善於口語表達的業務行銷團隊。
在頒獎時，我邀請前三名主管上台分享心得。有趣的是，這個時候因為沒有事前準備，幾位主管們又回復平常木訥的模樣，與剛才上台比賽時流暢的表達，判若兩人。
口才好壞不是重點
這就是我想要說的：只要透過有系統的方法以及扎實的事前準備，不論口才好壞，每個人都能在台上表現得可圈可點，贏得台下觀眾的喝采。口才不好的人，只要依照 系統化的表達架構，按部就班做好規劃，多次演練，不僅可以說得很有重點，還能夠說得流利順暢。口才好的人，更應該注意相關細節，追求更上層樓的表現，並非 只是賣弄口才，說了很多，卻沒有完成預期的重點傳達，無法說服台下觀眾。
總而言之，不論平日口才如何，一旦上台就要讓自己在台上的那段時間有優異的表現。這個目標完全可以透過學習達成。在我指導過的學員中，經常見到像Billy這樣上台後令人刮目相看的「黑馬」。Billy做到了，相信我，你一定也做得到！
---本文摘自《上台的技術》，商周書版
 
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作者簡介
王永福
柏克企管總經理，超過200家上市公司的簡報技巧及內部講師教練。客戶包括中信金、台積電、諾華、西門子、微軟、鴻海、聯合利華、趨勢科技、 GUCCI、HITACHI、NIKE等知名企業，多次創下最高滿意的完全課程。許多企業主管與學員形容：這是他們「上過最好的課程！」
指導學員曾榮獲國際簡報大賽冠軍、企業技術簡報冠軍，並擔任多位 TED講者上台顧問。平時課程極少公開，僅在企業內部授課。少數公開課程曾創下三分鐘即報名額滿紀錄，是許多專業人士經常指名，卻又無法報到名的夢幻級教練課程。
除擔任顧問及教學外，樂於在家當奶爸，燒飯、做麵包、沖煮義式咖啡，對電腦、單車、薩克斯風也極有興趣，曾出版兩本資訊類暢銷書。EMBA 畢業後，目前仍持續攻讀資管博士中。文章散見於「福哥的部落格」。
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