富國島丟包案／旅客今明如期返台　品保協會15日起接受申訴

TVBS新聞網 2024-02-13 17:35

年代旅遊開團越南富國島5天4夜，結果因為與當地地接旅行社的款項糾紛，不顧旅客權益，團員慘遭丟包。今（13日）交通部觀光署表示，所有旅客將在今天（13日）、明天（14日）陸續返台，已請品保協會成立專案小組，15日起接受申訴。

觀光署表示，這一次年代旅遊辦理富國島行程，共計4航班790人，富國島當地則有4個地接社，其中一個地接社因發出公告額外向旅客收費引起紛爭，雖接過協調恢復行程，但行程已經中斷1-2天，這其中的消費爭議請旅客回國後處理。

目前富國島旅客共分4航班回台，包括2月13日1班（154人）、2月14日3班（613人）。針對2月14日其中2班均已付款會如期飛回台灣外，餘有1班越竹航空（165人，含在613人內），年代旅遊表示，今日（13日）與越竹航空協調後，將照常起飛，全部航班將如期回台。

觀光署說，已請品保協會成立專案小組協助旅客，2月15日起可以上網或打電話申訴。目前觀光署亦將蒐集具體事證，關於年代旅遊是否違反旅行業管理規則，後續若有違規事實，將依法開罰。