有民眾搭台鐵，卻卡在閘門票口，原來她不小心把悠遊卡插入車票孔，而不是放在上方感應區，害機器卡死。站務員出動救援，拆開整座閘門，才取出卡片。台鐵提醒，只有車站取票的實體車票，才能放入閘門票口，如果是用儲值票卡，或超商車票，都要感應，嗶卡或掃碼，才能成功進站。
民眾準備搭火車，但剪票閘門不斷發出叮咚叮咚的聲音，站務人員趕快來處理，只見他拿著鑰匙把閘門機器打開來。
當事民眾vs.站務人員：「欸？怎麼不見了？妳用啊妳自己拿推上來。因為這個卡死了。」
原來是機器卡死了，但是不對啊，卡住的東西不是車票，而是一張悠遊卡。
當事民眾vs.站務人員：「這樣啦～喔！謝謝謝謝，那我要再過一次再刷一次。」
伸出手把悠遊卡上下拉一拉，推一推，最後終於把卡片拿出來，成功去搭車。
當事民眾植田夏希：「因為我在想事情，然後就是一個沒有留神，(卡片)就插錯了，它就馬上就被吸進去了，不能分心啦，如果一分心可能真的就是會那個就弄錯地方。」
這名民眾是在23日晚上7點半左右，在台中新烏日火車站要搭台鐵，說當時是因為在想事情才會發生這狀況，幸好站務員幫忙才解決。
記者黃凱靖：「我們實際來到台北車站剪票口前面，可以發現其實現在的閘門有不同的感應區，如果你拿的是悠遊卡的話要嗶的是上面的IC卡感應區，另外下面還有QRcode的感應區，以及實體車票的插入口，因此民眾搭車之前還是要先看清楚再來操作。」
其他搭車民眾：「對我來說不會難分辨啦。」
其他搭車民眾：「真的忙到說(弄錯地方)，很正常反應就是要嗶在那裡。」
其他搭車民眾：「感應區都顯示了，那應該是不會去插卡。」
搭車太趕時間真的會搞錯，也有人把超商車票務插入票口，台鐵則回應全台有68站設置自動閘門，如果不小心投入硬式卡片就要通知站務員取出，如果是無人的招呼站就不用擔心，招呼站都是立桿式驗票機，並不是閘門票不會卡住，這一回一時閃神小出糗，之後可得看清楚再刷票了。
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