花蓮慈濟醫院採用勞動部「中階技術工作人力計畫」，繼去年12月聘僱6名菲律賓籍護理佐理員後，7月1日再聘僱11名甫自慈濟科技大學長照專班畢業的菲籍護佐。花蓮慈院院長林欣榮表示，慢性病房裡有許多病患既沒有家屬陪伴，也沒有能力聘請看護，患者的生活照護責任往往落在原本工作已繁重的護理師身上，感恩有這群護佐人力加入慈濟，協助臨床輔助照護工作，緩解病房護理師的壓力，對護理同仁和病患都是一大益處，期望能創造雙贏局面。
7月1日上午，花蓮慈院護理部為11名菲籍的慈科大長照專班應屆畢業生舉辦歡迎會，林欣榮院長、護理部主任鍾惠君、副主任王淑貞、督導戴佳惠與病房護理長、志工室主任顏靜曦，以及慈濟醫療法人護理委員會主委章淑娟、慈科大主任秘書何玉菁和曾指導過護理佐理員的長照科主任湯麗君助理教授，一起送上滿滿的祝福。護理部特別贈送包括自行車在內共12項好禮，這11位新進護佐也在下午簽署合約，將在2日開始在慢性病房服務。
歡迎會上，新進的護佐美安分享，慈科大的老師會安排他們到醫院或合作的醫療機構，透過實習學習到許多臨床照護的技能與技巧，儘管剛開始她並未規劃進入醫院工作，但隨著在校二年間學習到越多，她也逐漸轉變想法，現在已確定加入花蓮慈院的大家庭，為照顧住院病人盡一分心力，也期待自己能發揮良能。在醫院已服務滿半年的馬克以前輩的身分叮嚀學弟妹，臨床照護上難免碰到無法處理的情況，當遇到問題時一定要勇敢發問，向主管、師長或同仁請求協助。
花蓮慈院是全臺第一、也是目前唯一以中階技術人力引入外籍護佐的醫療院所，與去年底受聘僱的人員相同，此次受聘的中階技術工作人力皆已取得臺灣副學士以上學位，並通過華語檢定門檻、完成所有擔任護理佐理員所需的訓練。鍾惠君主任表示，經過約半年時間的觀察，無論是臨床護理師、病房主管、還是病患和家屬，對第一批來臺護佐的照護工作表現都稱讚有加。
有些病患家屬會聘請外籍看護，而這些菲籍護佐能夠用家鄉話或相對流利的英語直接與看護溝通，更是不可忽視的優勢，能夠提高直接對話的完整性和正確率，對於病患的照護工作也帶來正面效果；鍾惠君主任也期待在日後相關法規及規範逐步完善之下，中階技術人力不僅投入到慢性病房，還可以到急性病房等區域，服務更多民眾。
慈科大長照科主任湯麗君表示，中階技術人力適用於《勞動基準法》，醫療院所即為直接雇主，無在臺工作年限限制、無須經由仲介管理和繳納管理費用，對畢業後想留在臺灣就業的學生是很大的保障。此外，花蓮慈院提供環境優質且便利員工上下班的宿舍、齊全的生活用品，及衣食住行全方位的關懷，還有來自同樣家鄉的學長姊和同學一起在職場打拚，讓孩子們不孤單，能安心地加倍努力。歡迎會最後，她送上「五心」，期許學生帶著「愛心、耐心、細心、用心、信心」面對每一個病患和家屬，能發揮所學，為病患帶來更好的照護。
慈科大何玉菁主秘感恩花蓮慈院院長室、護理部、人資室主管的協助與各單位同仁的努力，讓慈科大培育出來的孩子能畢業後直接留臺就業，有機會在專業領域發光發熱。章淑娟主委回憶起幾位畢業生剛入學時的青澀，從還不會中文、需要志工協助翻譯靜思語和注意事項，到如今已能相對流暢地閱讀和進行對話，想必付出了巨大的努力，令她非常欣慰，盼每年不斷有新血加入花蓮慈院團隊，共同創造更好的照護環境。
撰文、攝影／鍾懷諠
