旅遊記者吉布森(Amber Gibson)隸屬於加拿大《多倫多星報》因工作需求,一年有340天都住在飯店,近期她分享五個免費且簡單的技巧,例如住飯店應了解自身需求、別透過第三方平台訂房、加入飯店會員等,不僅能提升在居住時所享受到的品質,還有機會獲得額外福利。
1.了解什麼對你來說最重要
有些人訂飯店或許是受到某些高級設施影響,如游泳池、SPA、健身房等,但實際上,很多客人若只把飯店當成睡覺、吃早餐的場所,那在入住期間可能都使用不到其中任何一個。相對的若是打算在飯店內開會,處理事情,那麼快速且高品質的客房服務更重要。重點在於自己訂飯店的主要需求,才不會多花冤枉錢。
2.直接跟飯店預訂
現在很多人訂飯店都是透過Expedia、Booking.com或Hotels.com等第三方平台,但飯店總是希望,直接向他們預訂,這樣他們才不需要支付這些網站佣金,而且在預訂時可能會出現溝通不良的情況,碰到問題時也總要透過第三方平台解決問題,不僅曠日廢時也可能無法妥善處理。
3.不要害怕做出額外要求
如果有什麼東西可以讓住宿更舒適,不要害怕,儘管禮貌地提出要求。例如想在房間裡放一個冰箱,可以存放剩菜,或是想要泡澡的浴鹽、拖鞋、浴球以獲得更奢華的體驗。又或者想要手機充電器、捲髮棒等,許多飯店常會有可額外提供使用的物品。
4.加入會員
加入飯店會員,絕大多數都是免費的,而且還會有積分和優惠可不斷累積。優惠包括保證延遲到下午4點退房、免費早餐(在豪華飯店可能價值不菲)、房間升等、免費停車等。
5.當遇到問題時要友善
住飯店次數一多難免會碰到錯誤,也許是客房服務送餐出錯、遺失送洗衣物或Wi-Fi連接問題。當出現問題時應多多試著體諒,因為與你交談的人很可能不是造成問題的人。且飯店團隊應該會想要解決問題,特別是對櫃台或電話中試圖提供幫助的人,表現友善的話。甚至可能會在房間發現一些巧克力草莓和葡萄酒,作為補償。
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