台北市國民黨議員柳采葳今天（14日）質詢時指出，近5年來台北捷運火警探測器響鈴達486次，但真正發生火警僅28次，誤響率高達94%，其中，環境因素佔35%、探測器故障佔58.4%、真火警僅佔5.8%，對此，柳采葳擔憂，民眾產生「狼來了效應」，若面臨真火警，民眾不會逃跑。
劉采葳指出，運量大的站點，如台北車站、民權西路、中正紀念堂、西門等大站，最常發生警鈴誤響的問題，民眾根本分不清楚到底是真火災還是消防演習，又或是人為誤觸。劉采葳也觀察到，很多民眾現在根本不跑了產生「狼來了效應」，令她擔心，民眾若在面臨真火警情況下不會逃跑。
柳采葳續指，超過10年的火警器已有9000多顆，若持續像這樣發生警鈴誤響可能會連動到，電梯、手扶梯、空調等設備全面停止運作，引發人們跌倒、推擠等問題。
對此，北捷總經理黃清信解釋，他們在警報響起時，正確的SOP會請站長先確認是否為真火災，再來針對個別誤響的警鈴，請維修人員進行檢修，對於老舊的火災探測器也會按年限汰換，黃清信承諾，將針對人流較大的車站，把超過使用年限的火警探測器優先列入重置計畫。（責任編輯：許雅慧）
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