彰化縣消保中心近來常受理透過交友、群組與無卡服務的消費爭議,為避免爭議問題惡化,推出「聰明消費停看聽」宣導計畫,提醒年輕族群和消費者們,在簽署相關契約時,要「停格思考、看清契約、聽專業意見」不要盲目當下簽約消費,以免造成損失!
受現代消費型態多元又快速變遷影響,透過交友、群組與無卡服務的消費型態,已在年輕族群快速發展,但也衍生出許多消費糾紛;彰化縣政府消保官張啟昱就分析表示,常發生的新型消費爭議,包含業者未依規定提供合理「審閱期」,讓消費者未充分了解契約將匆促簽約,事後消費者發現有異想解約,卻須支付高額解約金;另一類則是業者口頭宣稱「免擔保、可分期付款」,實際上卻要求消費者填寫2份契約書,其中1份是「無卡」分期付款之借貸;此外,是消費者在註冊課程後還未使用,卻已被收取全額費用,導致消費者無法安心享有服務商品,卻須負擔經濟壓力及信用風險,甚至引發消費糾紛!
張啟昱消保官表示,為保障消費者權益,特別推出「聰明消費~停看聽」計畫,籲請消費者在面臨強迫性推銷時,應保冷靜,先「停下來仔細思考自己需求、看清楚契約條款和合約內容、簽署前要聽取親友或專業人士的建議,避免匆促簽約、而損及權益。(李河錫報導)