會員才加2個月!知名健身房無預警倒閉 消保官回應了

會員才加2個月!知名健身房無預警倒閉 消保官回應了

CTWANT 2024-10-24 14:30

台中市西屯區永福路的健身房Chill Fit秋健身本月4日宣布結束營業,而有會員8月才繳會費,怎料現在倒閉,也有人還有20多堂教練課都沒上,向消保官投訴。

秋健身聲明。(圖/翻攝Chill Fit秋健身)

據了解,Chill Fit秋健身8月才慶3周年,推出優惠活動吸客,怎料如今宣布結束營業,有人不滿怒轟,「以誠信為基礎,但要結束營業都不需要提前通知嗎」,要業者出面給解釋。

台中市政府法制局消保官指出,近期台中市政府接獲消費者申訴,位於台中市西屯區永福路155號之Chill Fit秋健身已於今年10月16日結束營業,業者雖在FB、IG表示已協商世界健身俱樂部承接會員會籍或接受會員辦理退費,但未告知教練課程如何計算退費及何時退費。法制局呼籲業者儘速公開提供退費窗口之聯絡資訊、退費計算方式及申請表件。消保官提醒,有利用信用卡預付健身月費及健身教練費用的消費者,可先儘速向發卡銀行申請爭議款,以減少金錢損失。

消保官表示,消費者若使用信用卡消費,遇有業者倒閉等原因而有商品(服務)未領取,致權益受損者,可檢附相關佐證資料向信用卡發卡銀行申請爭議款,但因爭議款有申請期限(以VISA、MASTER 為例,自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內,以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天),即使業者已經請款,消費者未使用的費用,仍可要求信用卡機構退還,且各家銀行所需資料不盡相同,建議消費者盡速向發卡銀行洽詢,勿因業者一句11月統一處理,而延誤爭議款之申請時效。

消保官提醒,消費者購買健身服務時,宜選擇按月付款方案;如預付且累計金額超過5,000元時,應請業者提示履約保證的證明文件,再行購買,購買後也建議儘速使用完畢,切勿購買大量健身課程或長期健身會籍,以免因業者倒閉而求償無門。

對此,業者在臉書發文,基於營運考量於16日結束營業,他們跟World Gym協商,並爭取會員優惠方案,還有會籍天數的會員,可銜接World Gym優惠方案,16日前可到健身房退費或轉移會籍。

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