隨著大環境消費型態改變，提供便利、貼近社區服務的百貨商場，已成為明顯市場趨勢。社區百貨以在地居民及周邊地區消費者為主要服務對象，通常座落在蛋白區或重劃區，目前全台約60間社區百貨，總體營收約超過900億元，未來4年會再新開31間百貨商場，有超過六成就是社區百貨，顯示疫後消費行為顯著轉變，民眾減少移動，轉往住家附近商場購物，慢慢變成習慣。
銷售人員：「歡迎光臨。」
日本居酒屋串燒烤物，一字排開，還有手工大福日式蕨餅及各種精美工藝品，天母百貨一年一度，北海道物產展20多家品牌，超過300項商品，讓民眾免出國，就能體驗濃濃日本風情。
天母百貨經營企劃室經理 尤柏勝：「每一年的11月份，都會舉辦北海道物產展，到今年已經第16年，那像今年的部分，我們為了跟往年不同，我們今年在廠商的部分，也增加了將近有5成的全新商品。」
身為台北最具代表性的社區百貨，今年邁入三十周年，陪伴許多6、7年級天母人長大，在疫情期間，投資近10億元進行改裝，吸引了20家餐飲業者進駐，不斷創新並深耕社區，與在地商圈合作舉辦活動，成為居民的好鄰居。
天母百貨經營企劃室經理 尤柏勝：「除了說館內自己的一個檔期以外，我們也會跟整個天母商圈做合作，所以包括像前一陣子，剛舉辦過的一個萬聖節的活動，那接下來聖誕節的部分，我們也會跟商圈這邊，來做一個交換禮物的活動。」
天母商圈發展協會理事長 唐笛：「它融合商圈已經很久了，地方很久了，所以它知道地方所需所要，它會為了地方而去改變，就是說讓很多天母居民，願意再回流的原因，也吸引了很多外來客，比如說北市的還有台北縣的，都是外來客。」
不僅是天母居民的生活核心，也成功建立「都會型百貨」形象，隨著大環境消費型態改變，提供便利貼近社區服務的百貨商場，已成為明顯趨勢。
記者 劉彥萱：「目前全台有60間社區百貨，總體營收是超過900億元，而未來4年，預計會再開幕31間的新商場，其中有超過6成就是社區型百貨。」
一般來說社區百貨與連鎖百貨，不同的地方在於，社區百貨以在地居民，或是周邊地區為主，位在蛋白區、重劃區，但連鎖大型百貨，都位在市中心或是人流匯集區，客群多元，在地外來客占比各半，但從經濟部統計數字可以發現，社區百貨去年總營收，佔整體百貨的2成，顯示疫後消費行為改變，民眾減少移動，轉往住家附近商場購物，慢慢變成習慣。
瑞普萊坊零售暨飯店不動產服務部資深總監 李誠慶：「從疫情之後，那很多的這個一部分的，消費的這個需求被電商等等的取代，然後再來的話，社區百貨也越做越好，那它跟著一些都市計畫，一些大型的開發案產生，那它對於一些這個日常，或者是說不是這麼，高奢的消費的狀況之下，它是更近便的。」
新店百貨親子樂園店長：「這個呢是位於我們新店百貨的一個親子樂園，那平日或是假日的話，都會有很多爸媽來到，我們這個百萬大球池，一起做一個親子共遊的遊戲。」
450坪親子樂園打造的豪華遊戲球池，就位在新店社區百貨裡，就算是平日依舊人潮滿滿，新北最大商城，不只有豪華親子樂園，還導入餐飲眼鏡店3C手機維修，進攻全客層民生消費，實現食衣住行育樂一日生活圈。
新店百貨品牌公關部副理 蘇靖婷：「這邊還有很多你想像不到的品牌，比如說現在很流行的就是，快速的配眼鏡百元剪髮，中藥行韓式證件照3C維修，等於說你在，民眾在生活當中所需要的部分，你都可以在這裡一站的找到。」
瑞普萊坊零售暨飯店不動產服務部資深總監 李誠慶：「你會看到以前一些產業，它並不會在這個，一些行業啦或是產品類，它不太容易在這個，都市型的購物中心裡面去產生的，那會在這個地區型的都會慢慢去發生，那當然餐飲是看到是最快的，因為它是一個剛需剛性需求，但是你看到有一些不管是寵物，甚至未來也許補習班，一些寓教育樂的方面的，會越來越多。」
新店長期以來缺少大型百貨公司，但住宅人口密集、消費能力強，有了社區百貨能滿足當地消費，開幕一周年就累積人流千萬次。
新店百貨品牌公關部副理 蘇靖婷：「一年就有三百場以上的活動，吸引超過十萬人來參加，我想這是很重要的一個部分，讓大家就是可以找到，工作與家之外的，第三個文化生活藝文體驗，這樣子的一個空間。」
社區百貨成為消費新亮點，不再僅是購物場所，更是居民生活的一部分，但當消費者每周頻繁造訪，如何精準掌握喜好和最新需求，將是一大挑戰。
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