高雄一名張小姐，20日出發豪華郵輪五天四夜，22日晚上卻疑似因房間設施不良，手指被門夾出1.5公分撕裂傷，船上簡單塗藥包紮，加拍一張X光片，竟收高達近600元美金，換算台幣近2萬元，當事人抱怨自費太貴，旅行社業者澄清，沒有消極處理，已經退回醫藥費。
醫師：「忍耐一下喔，都是血塊。」
整個食指皮開肉綻，不停流出鮮血，醫師先用棉花棒塗抹傷口，不過輕輕一擠，血又再度流了出來，受傷的劉小姐自嘲，自己的手指就像爆米花般炸開，而原來她是被郵輪上的門，無意間夾傷。
控訴人張小姐：「就是這樣出去，然後我人到外面之後，這個門就快速的，我的手就被夾在這個門這邊。」
一邊操作，火氣也不斷上來，質疑設備不良沒有緩衝功能，仔細看一旁的警語，也都沒特別註記，只寫上當心台階，受傷後，醫師在傷口塗抹藥膏，簡單包紮加上一張X光片，醫療費用快600美金，換算台幣近2萬元。
控訴人張小姐：「他們只是給我一個緊急的措施而已，我根本沒有得到任何的治療。」
控訴人張小姐：「她要求我們要先支付一個160塊美元的看診費，(總共)將近600塊的美元，那都是要我們乘客自己支付。」
豪華郵輪5天4夜，20日出發，第三天晚上，張小姐遭到房門夾傷手指，怒控船公司與旅行社互相推託，還要他們自己到日本，找醫生進行縫合。
控訴人張小姐：「跟旅行社還有船公司，我們至少有反映5次，我們反映這一項不合理的要求，當下其實大家都在推託，我跟我先生在櫃檯的態度非常的堅持，船公司才給予最後的反饋。」
旅行社業者：「幹部就有去跟這個劉先生(張女丈夫)去了解他的訴求，最終的結果也是依照客戶的需求，這筆錢是沒有收的。」
旅行社澄清並沒有消極處理，所以才能在行程結束前退費，不過花錢開開心心出遊，卻帶傷回家還滿肚子氣，張小姐也強調，受傷後的處理方式還有待加強。
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