藝點新聞Jeffrey編輯整理
現在相當流行一番賞遊戲,大家都期盼用少少錢博得最大獎,不過最近有玩家前往西門商圈萬年大樓參與某店家舉辦的自製「吉伊卡哇」一番賞抽獎活動,卻發現根本沒有列表中的最大獎,氣得報警處理;對此,店家已發布道歉聲明,表示願意賠償1萬元的商品及5千元現金,可惜再多的錢都買不回消費者的信任。
一名網友在臉書社團「吉伊卡哇chiikawa ちいかわ 資訊分享交流♪」發文,表示自己前往西門萬年大樓某店家,看到有玩家在玩一番賞活動,老闆後來表示要直接贈送剩下的獎項,但沒想到當他後來再回到同一家店,店裡竟然出現警察。
原PO了解後得知,原來店家舉辦的一番賞竟然是騙局一場,裡面竟然沒有兩個最大獎「南瓜兔」和「垂耳兔」,親眼目睹這幕,他也呼籲各位網友:「不要傻傻被黑心店家呼弄,畢竟如果只花1、2千沒抽到,很多人都會摸摸鼻子就走,更何況是想買夢想的人,但是裡面根本沒有夢想⋯無形中被黑心商人騙了很多錢還不知道,發文是想要抵制某些黑心店家,避免大家受害!」
針對這起事件,店家發布了道歉聲明,並表示願意賠償1萬元的商品及5千元現金,可惜再多的錢都買不回消費者的信任。
道歉聲明如下:
針對此次臉書上引發爭議的文章,以及「洞洞樂」活動中 發生的問題,我們深感抱歉!對於因店面疏失而造成的不便與困擾,我們在此鄭重致歉。
事件發生當下,我們已迅速與消費者達成和解,除了全額退還消費金額外,我們還額外提供了近1萬元的商品和 5,000元現金,以表達我們的誠意。這次的錯誤完全是我們的責任,我們將認真檢討並改進。
為避免類似情況再次發生,我們會取消「洞洞樂」活動,未來將改採更透明、更精確的抽獎方式,確保簽數和獎品標示準確無誤。此外,針對11月30日和12月1日參與此套「洞洞樂」活動的顧客,我們請您將抽獎所得的物品帶回門市,我們將為您退還款項,並贈送您所抽中的獎品作為補償。
對於本次事件我們責無旁貸,再次向大家致上最深的歉意,我們承諾將以此為鑑,持續提升服務品質,努力贏回大家的信任
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