台中市張姓女子利用foodpanda平台退款與優惠券機制，從2023年1月到4月，透過虛假理由重複要求商家退款，最終成功詐騙大量優惠券，造成多家餐廳及商家的經濟損失，張女以不滿餐點品質、外送員找錯錢等理由，向foodpanda客服要求退款，甚至利用個人及他人借用的會員帳號訂餐，要求退款並獲得相當於5至9倍價值的消費券，將這些詐騙來的優惠券再用於下次訂餐，實際上等於「重複吃霸王餐」。
據了解，張姓女子在短短4個月內，利用foodpanda平台的退款機制，向多家知名餐廳如熊貓超市、全聯、星巴克、大苑子、麥當勞等提出不實退款要求，通過這種方式獲得大量退款和消費券，金額從250元到300元不等，但卻換取將近2000元的消費抵用券，多數商家對此無奈妥協，甚至在foodpanda的協調下，為了保護自身聲譽和繼續生意，答應賠償張女所稱的損失。
部分商家發現異常，向foodpanda反映並提告，警方於2023年4月開始調查此案件，並依詐欺罪將張姓女子起訴，台中地院做出判決，認定張女在60起退款案件中，除7起為主觀意見外，53件案件確實屬詐欺行為，法官判定張女需支付4個月的易科罰金，並沒收或追繳其非法所得。
目前，案件已進入上訴階段，商家與foodpanda也表示將繼續加強對退款機制的管理，防範類似詐騙事件的發生。
