不少毛主人都會購買寵物推車，因為很方便！不過近期有民眾指控，預購一間寵物用品店的商品，給了錢卻遲遲沒收到貨，打給客服顯示錯誤，寄訊息也沒人回，不少人是催很久才終於收到退款，對此我們詢問業者，截稿前沒回應，北市消保官則說已收到4件申訴。
超萌柴犬坐上推車，方便毛主人帶狗狗們散步，這是網路上知名寵物用品店商品，不過近期卻有消費糾紛。
有網友指控他9/1時在台北寵物展，買了這間寵物用品店推車，當時人員告知要10月才出貨，沒想到11月底時依然沒收到推車，期間粉專和官網也關閉，打客服卻顯示輸入錯誤，直到12/24氣到去提告詐欺，隔天直接到公司和負責人溝通，還有其他毛主人也遇到狀況。
毛主人曾先生：「不太了解是，發生什麼事情而做拖延，可是訊息部分，就真的感覺沒人在回覆。」
另一位毛主人曾先生，8月底在寵物展預購，原先說10月才有貨，後來拖到12月中，多次詢問客服都是罐頭回覆，換帳號問非催貨問題卻是秒回，透過寵物展主辦方，才終於和業者取得聯繫，但退款日一延再延，直到11/18終於拿到款項。
毛主人曾先生：「(業者)11月還有再參加一個寵物展，我就跟他說我當面去拿錢，後面他就態度直接轉變。」
也有民眾6月訂飛行床，同樣等很久都沒出貨。
毛主人白小姐：「如果我今天沒收到回覆，我就會請消保官幫我處理，當天下午17:29分，他就馬上跟我說，預計8月下旬會到，問我要不要，不然就是安排退款。」
還有網友質疑，這間寵物用品店的推車，是淘寶貨只是買菜車，不適合載寵物但還有待業者回應。
遭指控寵物用品店客服：「對不起，您撥的號碼無法辨識，請重新輸入。」
打給業者客服同樣顯示錯誤，寄訊息截稿前也沒人回應，北市消保官則說明，今年9到12月接獲4件申訴，但業者登記地在桃園，刷卡民眾要是沒收到商品，可和銀行申請爭議款，沒收到商品，至少錢要拿回來。
延伸閱讀：
逾300名老人被丟包！花7100元報名低價團 海南地陪竟沒買機票
【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
