【住展房屋網/台北報導】有關浮洲合宜住宅發生結構裂縫情形，新北市政府表示，為保障市民生命財產安全，於5/4日要求日勝生公司到府說明相關處理規劃及進度，並對消費者反映事項提出具體承諾，以確保民眾居住安全。
法制局表示，現階段已受理 250 餘件申訴案件，相關爭議部分大都集中於結構安全、交屋驗屋、貸款問題及退場機制等，市府要求日勝生應對相關民眾訴求提出具體承諾及處理規劃，勿使消費者權益受影響。
日勝生總經理劉垚凱率業務主管到場，在市府要求下做出以下承諾：
一、 為本次事件造成民眾疑慮與不安，日勝生正式道歉。
二、 日勝生對此事件，甚為重視，將儘速委由住戶代表、主管機關及日勝生共同委託第三方公正單位進行相關結構安全鑑定（範圍應包括整體結構，而非僅限裂縫部分），費用由日勝生負擔。
三、 現階段除有疑慮之客戶暫停撥款外，對於已撥款未交屋的客戶，正式通知交屋日起 30 日內之利息，由日勝生公司負擔。
四、 對於二樓以上之住戶有疑慮而要解約部分，日勝生同意儘速與相關單位研擬具體可行方案。
五、 已完成初驗程序的 A2 區承購戶，日勝生同意儘速安排時間讓住戶再檢視其「專有部分」是否有新增待修繕事項，以保障承購戶權益。
六、 有關 A3 區及 A6 區承購戶要求於會同驗屋前看屋之請求，日勝生同意研擬相關作業程序辦理。
法制局指出，市府對於保護消費者權益的主張，是依照消費者保護法、契約規範及相關法律規定提出要求，對未來發現的問題與疑問也應比照辦理。
市府現階段除就消費者申訴內容涉及通案部分，要求日勝生具體回應外，未來對於個別消費者之爭議部分，仍將由消保官依照消費爭議處理程序要求日勝生公司妥善處理，維護消費者權益。
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