隨著人工智慧（AI）聊天機器人的應用日益普及，越來越多人開始依賴這些智能助手處理日常事務，從撰寫專業電子郵件到諮詢感情困擾，甚至將寵物照片轉換為擬人化圖片。然而，專家警告，在與AI互動過程中，使用者可能無意間透露了過多個人資訊，這些資訊一旦外洩，將面臨難以預料的風險。
史丹佛大學「人本人工智慧研究所」（HAI）研究員珍妮佛·金（Jennifer King）指出，一旦使用者將個人資訊輸入聊天機器人，「你就失去了對它的掌控權」。OpenAI和Google等AI開發公司也在其官方網站上明確提醒使用者避免分享敏感資訊。
專家整理出五大類絕不可在AI聊天機器人中透露的資訊：
企業資訊：公司常用AI輔助文書作業，但若不慎輸入客戶資料或商業機密，可能導致洩密事件。建議使用企業版AI聊天機器人或設計客製化程式，採取額外保障措施。 登入資訊：不要將各種平台的帳號密碼交給AI，即使是為了簡化登入或完成任務。應使用專業密碼管理器來保護帳戶安全。 醫療結果：雖然醫療資料受隱私法保障，但AI聊天機器人不包括在醫療保密制度中。如需解讀檢驗結果，建議先刪除個資，只保留必要數據再進行諮詢。 身分資訊：絕對不要向AI聊天機器人透露社會安全號碼、駕照號碼、護照號碼、生日、地址、電話號碼等資訊。儘管部分聊天機器人會編輯這些敏感資料，但仍有風險，最安全的方式是完全避免分享。 金融帳號：銀行及投資帳戶資訊若外洩，可能遭駭客利用，造成資金流向被監控或盜用。這類敏感資料應妥善保管，避免與任何AI平台分享。如果使用者仍希望與AI聊天機器人進行私人交流，專家建議採取以下基本防護措施：
使用高強度密碼 啟用多重身分驗證 每次對話後刪除紀錄 主動管理個人數據Anthropic公司資安長傑森·克林頓（Jason Clinton）補充，多數公司會在30天內永久刪除使用者標記為「已刪除」的資料，但仍建議使用者主動管理自身數據。
隨著AI技術的快速發展，保護個人隱私和敏感資訊變得越來越重要。使用者在享受AI帶來便利的同時，也需要提高警覺，謹慎對待每一條輸入的資訊。只有在確保資訊安全的前提下，我們才能充分發揮AI的潛力，讓這些智能助手成為工作和生活中真正的好幫手。
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