整理＝編輯部
隨著台灣零工經濟與非典型工作型態日益普及，外送服務已成為許多人提升收入、兼顧事業與生活的選擇。Uber Eats2025年5月9日發布由全球調研公司Mandala進行調查的外送合作夥伴收入與自由彈性報告，分析2024年外送合作夥伴透過Uber Eats平台賺取收入的統計數據，從2024年至少完成一趟外送行程的合作夥伴中隨機抽樣15,000名統計而成。結果顯示，扣除預估成本後，Uber Eats外送合作夥伴送單期間平均每小時淨收入為新台幣270元。
Uber Eats台灣總經理李佳穎表示：「Uber Eats平台上的外送合作夥伴，有的是辛勤照顧孩子的爸媽、有的是用功讀書的大學生，也有一邊創業、一邊外送的夢想實踐家，每個人都有自己想完成的生活目標和需要扛起的責任。Uber Eats的自由彈性工作模式，讓他們可以自由安排時間，兼顧賺取收入和生活平衡。我們一直以來用心傾聽外送合作夥伴的意見回饋，今天的公告，就是希望回應外送合作夥伴對收入透明化的期待，所以這次我們以『透明』為出發點，首度對外公開透過平台賺取的收入相關數據。同時，我們也推出專屬於外送合作夥伴的「外送行程費用報告」（目前僅由部分外送合作夥伴優先體驗），期待讓外送合作夥伴清楚看到自己的努力可以帶來多少價值，也更了解有哪些方式可以幫助自己提升收入。未來我們會繼續努力，讓Uber Eats成為大家心目中工作自由、收入合理的首選外送平台。」
Uber Eats推動兼具合理與靈活彈性的收入機會，外送合作夥伴平均每小時淨收入新台幣270元。（圖片來源：Uber
Eats提供）
協助外送合作夥伴解鎖收入潛力Uber Eats專屬「外送行程費用報告」上線
Uber Eats的承攬工作本身即具有高度彈性，外送合作夥伴能自行決定在任何時間、任何地點上線。因此外送合作夥伴收入高低，取決於他們選擇是否上線以及在什麼時段、什麼地點送單，與累計送單期間的長短。報告採用「送單期間」衡量每小時收入，計算方式從接受訂單開始，到成功完成外送為止。結果發現，除了平均每小時淨收入新台幣270元以外，收入前25%的外送合作夥伴平均每小時淨收入為新台幣312元，收入後25%平均每小時淨收入仍有新台幣224元。
除了首次公開外送合作夥伴透過平台賺取的收入統計數據Uber Eats亦向外送合作夥伴推出「外送行程費用報告」，回應外送合作夥伴一直以來對藉由平台賺取的收入透明度的期待。只要系統有足夠數據的外送合作夥伴，預計每個月都會收到一份專屬報告。報告內容包含「個人行程費用分析」，幫助夥伴可以清楚掌握自己的收入狀況；還有從外送數據整理出的「提升收入小撇步」，提供建議，分享更多增加收入的機會。此報告目前只限部分外送合作夥伴優先體驗，Uber Eats表示會根據收到的意見進行內容優化，未來將視整體狀況逐步擴大分享給更多夥伴。
超過90%Uber Eats外送合作夥伴重視平台提供的獨特彈性工作與收入機會
Uber Eats表示，自2016年在台灣展開營運以來，所提供的賺錢機會能在零工經濟眾多選擇中脫穎而出，原因在於平台上工作的彈性、鼓勵靈活的時間運用。根據報告調查，94%Uber Eats外送合作夥伴重視平台提供工作的高度彈性。
根據Uber
Eats調查，94%外送合作夥伴重視平台工作的高度彈性。（圖片來源：Uber Eats提供）
為此，Uber Eats平台提供彈性十足的承攬收入機會，讓每位外送合作夥伴都能自主決定是否工作與工作時間。根據報告，每三位外送合作夥伴中，就有兩位每週送單期間少於或等於10小時。儘管投入的時數不多，大多數（76%）外送合作夥伴仍選擇在兩天以上完成。這樣以數天為單位、彈性安排的工作模式，正是傳統工作無法實現的。從實際送單期間的分佈，也可看出外送合作夥伴對於彈性安排的高度肯定。
Uber Eats外送合作夥伴利用彈性時間投入對他們來說最重要的事
事實上，為了提升自身收入，每四位在Uber Eats上的外送合作夥伴中就有一位（23%）同時在多個外送平台接單；此外，超過一半（60%）的外送合作夥伴有其他工作，並將Uber Eats當作補充收入來源，而另外接近四成的受訪者則運用不同外送平台作主要收入來源。這顯示大多數外送合作夥伴充分利用平台的彈性，在傳統工作之餘賺取額外收入。
高度彈性的工作自由，讓外送合作夥伴能靈活空出時間，參與他們關心的其它活動。本次調查中將近一半（45%）的外送合作夥伴表示，因為平台的承攬工作具高度彈性，他們能花更多時間陪伴家人或朋友，也有38%選擇投入個人興趣與嗜好，30%運用額外時間做另一份工作，26%照顧家屬，10%則利用時間進修。
審稿編輯：林玉婷
延伸閱讀
▶2025年外送王出爐！Uber Eats常用率破60%緊咬foodpanda、4大平台排名一次看
▶Uber Eat發布平台經濟影響力報告：與餐飲業者共創860億經濟產值、助力中小型商家拓展客源
▶保障外送員安全！Uber Eats與明台產物保險合作 為外送員提供第三人責任險
