一名網友日前無奈發文,指控台北市某咖啡廳羞辱客人,因需要吃藥而向店員要求一杯溫水,不料引來老闆娘破口大罵,「你幹嘛給她水?不會叫她去7-11買喔?」網友當場被嚇壞,只見老闆娘邊罵店員邊瞪她,事後搜Google評論才發現,原來該店家早已湧入不少一星負評,全都與服務態度有關。
網友透過Dcard還原事件來龍去脈,只因點完餐後要一杯溫水吃藥,竟被咖啡廳老闆娘當眾大聲羞辱,網友表示,店員非常有禮貌,反觀老闆娘態度兇狠,不斷責怪店員提供溫水,讓網友很震驚,「如果你們店不提供白開水,你可以一開始就說『不好意思我們沒有提供』,我完全可以理解」、「但你現在是怎樣?員工好心給水,妳事後大吼大叫、當場羞辱人,還邊瞪客人瞪到整杯咖啡都喝不下去」。
網友事後搜尋該咖啡廳的Google評論,僅有3.7顆星,大部分負評都與服務態度有關;曾光顧咖啡廳的客人留言,「態度差就算了,東西還難喝,台北不缺好喝的飲料店欸」、「咖啡屆最糟糕的服務態度」、「同行長輩:請問地下室有座位嗎?捲髮阿姨店員頭轉到旁邊白眼重複,無奈已點了咖啡,只好忍氣等待」、「偶爾上班前會順路買杯咖啡飲料,但買過幾次體驗都不好」。
針對此事件,Dcard網友紛紛刷一排感謝避雷,「就算真的不想給客人水,也不應該當著大家面前這樣指桑罵槐。我如果是現場其他客人,下次也不會去光顧」、「連杯水都計較成這樣建議收掉」、「店員好可憐」、「真假,連要杯水都要被羞辱喔」、「就算不是吃藥,有點飲品要杯水很正常吧,可以調成自己喜歡的濃度」。
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