▲沖繩返台變紅眼航班！華航延誤7小時…只給一瓶水 乘客控「餓翻、無人回應」氣炸（圖／記者王俊勝 攝）
【記者王俊勝／綜合報導】
本想輕鬆結束沖繩之旅，沒想到回程卻變成「深夜苦等記」！搭乘華航CI123班機的旅客6月23日晚間準備從那霸機場返台，卻因飛機機務問題延誤長達7小時，原訂晚間8點55分起飛，竟拖到隔日凌晨3點50分才出發，不少旅客抱怨資訊不透明、補償不足，甚至有乘客身體不適，被形容「幾乎餓到休克」。
根據乘客指出，當晚班機原定起飛時間接近午夜，現場卻遲遲未見明確說明，初期僅給予1瓶飲料及茶水，且需旅客主動索取，直到半夜0點左右，才吃到原本機上餐，機場店家也早已打烊，有人帶著小孩、年長者苦撐，甚至一度傳出有乘客身體不適、被緊急協助離場，引發乘客不滿。
有乘客氣憤表示，「地勤幾乎神隱，問什麼都說不知道，整個現場根本無人可問，也沒人說清楚要等多久。」最後雖有發放一盒金莎巧克力、2000元紅包及延誤證明，但許多旅客仍認為難以彌補長時間等待的疲憊與不安。
對此，華航回應表示，CI123班機因「機務因素」需依標準程序檢測，後續緊急從台北派遣替代航機前往沖繩接回旅客，因此導致整體航班時程延誤。華航強調，期間已盡力提供輕食、飲品與毛毯，並前往市區採購餐點與嬰兒奶粉，對造成不便深感歉意。
至於傳出有乘客「休克」狀況，華航說明，當時候機室冷氣調節過低，一度有人反映不適，但並無人真正休克，應是現場誤會，該名旅客後續已順利搭機返台。
事情曝光後引發網友熱議，有人批評「光有紅包沒誠意，溝通透明才是關鍵」，也有旅客直言未來會更慎選航班，華航則重申將強化危機應變與旅客溝通流程，避免類似情況重演。
