找餐廳不再需要切換無數個平台，inline 用 AI 技術打造全新智慧訂位體驗，讓消費者只需透過 LINE 聊天就能完成餐廳推薦與即時訂位。inline 宣布於 2025 年 7 月 1 日正式推出「inline AI 小助手」，結合 LINE 生態系與即時座位資料，為消費者提供從搜尋到完成訂位的全新服務模式。
inline 共同執行長于家瓏指出，現代消費者在尋找餐廳時，往往面臨資訊分散、來回切換平台的困擾。inline 透過整合全台最多的即時座位資料與餐廳合作網絡，讓 AI 小助手不僅能推薦高品質餐廳，還能即時完成訂位，真正成為消費者的智慧餐飲夥伴。根據內部測試數據，超過九成的使用者在與 AI 小助手互動時尚未決定用餐選擇，而 AI 的即時建議與執行能力，成功幫助他們快速找到最適合的選項，省去繁瑣的搜尋與篩選過程。
inline AI 小助手的推出，反映了消費者資訊搜尋方式的轉變。越來越多人習慣以聊天問答的形式尋求解答，而 inline 的 AI 小助手正是針對這一趨勢，結合自然語言處理與即時座位整合技術，為消費者提供更直覺、更貼近生活的互動體驗。使用者只需在 LINE 對話框內輸入需求，例如「今晚有什麼推薦餐廳？」或「週五晚上兩人適合的聚餐地點」，AI 小助手即可根據地區、時間、風格與即時座位狀況，推薦符合條件的餐廳，並完成訂位流程。
inline AI 小助手的功能亮點不僅在於即時推薦餐廳，更在於其對話式互動模式與智慧學習能力。用戶可以像與朋友聊天一樣簡單地輸入需求，無需繁瑣的篩選操作，而 AI 會根據用戶的使用習慣與偏好，不斷優化推薦邏輯，提供更個人化的餐廳建議。無論是商務午餐、家庭聚餐還是浪漫約會，AI 小助手都能迅速找到最適合的選項，讓找餐廳變得輕鬆又高效。
此外，inline 也針對多人聚餐的實際需求，推出「好友用餐邀請」功能，讓訂位資訊的分享更加便利。過去訂位者需手動截圖傳訊提醒同行者，現在只需透過 AI 小助手完成訂位後一鍵分享，即可將完整的時間與地點資訊同步發送給所有同行者。同行者確認參與後，還能自動收到用餐提醒，讓聚餐溝通更加順暢，提升整體用餐體驗。
inline 長期以來致力於協助餐廳優化營運流程，從訂位、候位到外帶外送，並透過數據分析與系統化工具支持業者提升營運效率。此次推出的 AI 小助手，不僅優化了消費者端的互動體驗，更進一步體現 inline 作為智慧營運系統的定位，重新定義「找餐廳、訂餐廳」的完整流程。
為慶祝 AI 小助手的正式啟用，inline 特別於 2025 年 7 月 1 日至 7 月 31 日期間舉辦「找餐廳 問 inline」抽獎活動。消費者只需透過 LINE 官方帳號（搜尋：@inline）或 ai.inline 網頁與 AI 小助手互動，即有機會抽中 M One Café 2,000 元貴賓餐券、貓下去敦北俱樂部「一年期金貓貓會員」、挽肉と米、詹記麻辣火鍋、興蓬萊台菜等人氣餐廳套餐。中獎名單將於 2025 年 8 月 6 日透過 inline LINE 官方帳號個別通知。
inline 自 2015 年成立以來，已為超過 11,000 家餐廳提供全方位的客戶管理系統，協助業者自動化用餐前、用餐中和用餐後的服務流程，並提升與顧客的互動效益。如今透過 AI 小助手的推出，inline 再次展現其在智慧生活領域的創新實力，為消費者與餐廳業者帶來更高效、更便捷的餐飲互動體驗。
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