【記者 劉惠娟／金門 報導】今（10）日適逢陽光明媚周假日，金門水頭碼頭迎來大批遊客，他們迫不及待地想搭船前往廈門。然而，這個本應愉快的旅程卻因為人潮擁擠和安排不當，變成了一場令人沮喪的經歷。
由於是假日，水頭碼頭早已被擠得水泄不通。大批遊客在碼頭上耐心等待，期望能夠順利登船。然而，隨著時間的推移，焦慮和不滿情緒逐漸蔓延。到了下午四點多，滯留的民眾越來越多，場面開始變得混亂不堪。
▲水頭碼頭有六個售票櫃台，只開放一個櫃台給加班船的旅客買票？！
為了解決這一困境，碼頭方面在需求評估後決定加開一班加班船，該船預計在下午四點四十五分開航，載客量人數為318人。然而，這一利好消息卻因為安排失誤而未能化解現場的擁擠混亂。
從下午四點十分開始，碼頭開始辦理後補船票，但僅開放了一個櫃臺。每次只叫二十個號碼，這樣的安排令等待的民眾更加焦躁不安。最終，當班船在四點四十五分準時出發時，船上僅坐了不到150人，留下將近兩百名旅客仍滯留在碼頭。
此事引發了現場民眾極度憤怒！不少人從中午就開始等候，卻因為水頭碼頭錯誤的安排和整體協調效率低下，無法如願搭船。他們的假日計畫被迫中斷，失望和憤怒充斥著整個碼頭。
這一事件提醒我們，假日的交通安排需要更高效的管理和更周全的計畫。面對大批遊客，是否可以增加加開售票櫃臺的數量和效率，是否可以提前評估和預測人流量，這些都是極需要解決的問題。
▲假日臨開加班船輸運小三通赴廈旅客，水頭碼頭整體動員協調力大考驗！
對於今天滯留的旅客們，他們的聲音不應被忽視。希望金門縣政府、海關等相關部門、單位能夠正視問題，給予妥善的解釋和補償，以彌補他們失去的假日時光。畢竟，旅遊應該是愉快的體驗，而不是一場耐心的考驗。
此事件看出水頭碼頭管理顯然沒有好好安排，金門縣政府也沒有出面處裡旅客嚴重滯留事件，難辭其咎！金門小三通自疫情後復航以來，搭乘遊客日益增多，尤其是每逢假期前後和假日時，已是一票難求！
民眾已經反映多次，小三通的假日交通安排，實在需要更高效的管理和更周全的安排。面對日增的大批搭船遊客，是否應該增加售票櫃臺的數量和效率？是否可以提前評估和預測人流量，這些都是迫切需要解決的問題。（照片記者劉惠娟拍攝）
